QUALITICIEN H/F

-D’assurer les actions de sensibilisation et de formations nécessaires

A – Suivi opérationnel de la démarche qualité

·        Participation  aux différents projets et démarches qualité 

·        Préparer et suivre les démarches de certification d’établissement méthodologie, suivi des plans d’actions, organisation de la visite 

·        Assurer le déploiement des nouvelles méthodes de visite, patient traceur et audit de processus, etc.

·        Formalisation et évaluer le programme qualité et gestion des risques en relation avec les différents responsables des services et les membres du COPIL qualité

·        Suivi de l’état d’avancement des programmes d’amélioration continue de la qualité

·        Soutien aux services en matière de gestion documentaire

·        Suivi et apport méthodologique aux démarches d’auto-évaluation, certification, accréditation, évaluation externe

B – Suivi et accompagnement des démarches d’évaluation :

·        EPP, RMM, audits :Soutien méthodologique à leur réalisation : aide à la conception de grilles de recueil, aide au recueil, saisie des résultats, aide à l’analyse des résultats, à la rédaction d’un rapport et à la proposition d’actions d’améliorationTenue d’un tableau de bord centralisant les EPP, RMM et audits Suivi de l’état d’avancement des actions d’amélioration issues des démarches d’évaluationSuivi des actions de communication des démarches d’évaluationAnimation d’un groupe EPP

·        Indicateurs :Recueil d’indicateurs : IQSS, indicateurs de pratiques cliniques, indicateurs de pôle….Tenue d’un tableau de bord centralisant les indicateurs qualité Proposition et suivi de l’état d’avancement des actions d’amélioration issues des indicateurs qualitéCommunication des indicateurs et des actions d’amélioration

·        Enquêtes / questionnaires de satisfaction :Saisie des résultats Aide à la révision des supports, Analyse et présentation des résultats, Proposition et suivi de l’état d’avancement des actions d’amélioration issues des enquêtes de satisfactionIncite à l’amélioration du taux de retour.

C – Gestion des risques :

·        Gestion des risques à postériori :Traitement quotidien des FEI Analyse des causes profondes des