Réceptionnaire d'atelier - COMMUNAUTE URBAINE DE DUNKERQUE
Référence : O059250704000715
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Dunkerque
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Au c½ur d'une équipe dynamique, vous serez le premier point de contact essentiel pour nos usagers (services communautaires et Ville de Dunkerque). Votre rôle consistera à coordonner efficacement les opérations de réparation et d'entretien, tout en cultivant des relations de qualité avec l'ensemble de nos interlocuteurs.
Missions principales :
Accueil et relation usager :
Vous êtes le premier interlocuteur, gérant l'accueil physique et téléphonique, écoutant et anticipant les besoins des usagers, et facilitant la communication entre l'atelier et les conducteurs.
Gestion administrative et logistique :
Vous organisez l'espace d'accueil, traitez et archivez les documents, réceptionnez et distribuez le matériel, et assurez la bonne tenue administrative des interventions, y compris la gestion des entrées et sorties de véhicules.
Suivi et planification des interventions :
Vous utilisez l'outil ASTECH pour le suivi complet des opérations, de l'ouverture à la clôture, et êtes responsable de la planification des contrôles techniques et de la mise à jour des tableaux de bord.
Coordination et reporting :
Vous informez les usagers sur les délais, veillez au respect des plannings, et établissez des bilans et indicateurs pertinents pour l'activité du service (par véhicule, type de panne, etc.).
Support administratif transversal :
Vos tâches incluent également la gestion de la station de carburant, la vérification des constats d'accident, et le suivi des dossiers administratifs liés à la comptabilité, aux fournisseurs, aux assurances et aux marchés publics.
Profil recherché
Compétences / Connaissances :
* Maîtrise de l'accueil physique et téléphonique.
* Connaissance des procédures internes de gestion.
* Aisance avec les outils informatiques.
Qualités professionnelles :
* Rigueur et sens de l'organisation.
* Réactivité.
* Capacité à travailler en équipe.
* Autonomie.
* Excellent relationnel.
À propos de l'offre
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CV + lettre de motivation
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif , Adjoint technique , Adjoint technique principal de 1ère classe, Adjoint technique principal de 2ème classe
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/10/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
