Référent administratif autonomie (F/H) - CONSEIL DEPARTEMENTAL DE L'ISERE
Référence : O038250403000354
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Crémieu
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Référent administratif autonomie (F/H)
Prestations sociales APA (Allocation Personnalisée d'Autonomie) et PCH (Prestation de Compensation de Handicap)
Direction Territoriale du Haut Rhône dauphinois
Service Autonomie
Oser l'Isère et rejoindre le Département, c'est choisir une carrière à la hauteur de vos envies et de vos ambitions. Avec plus de 4 700 agents exerçant dans 250 métiers différents, le Département est une collectivité territoriale engagée au service des Isérois au quotidien dans les domaines de la santé, du handicap et du grand âge, de l'action sociale et l'insertion, des mobilités, de l'éducation, du tourisme et de la culture. En rejoignant nos équipes, vous intégrerez une collectivité innovante qui place l'usager en son coeur et contribue à relever le défi des transitions, des transformations numériques et de la modernisation des services publics. Notre politique de Ressources Humaines est fondée sur des engagements forts : inclusion des personnes en situation de handicap, égalité professionnelle femmes-hommes, accompagnement des agents dans leur évolution de carrière et développement de leurs compétences.
Missions :
Sous l'autorité du chef de service autonomie, le référent administratif est chargé de la gestion administrative des dossiers d'aides et prestations sociales de personnes âgées et de personnes handicapées attribuées par le Président du Département ou par la Commission des droits à l'autonomie.
L'agent promeut une démarche d'amélioration continue de la qualité des services rendus et rend compte de sa mission de coordination éventuelle.
Le référent administratif autonomie :
- Instruit les dossiers de demandes et le traitement du dispositif APA relatif aux personnes âgées en perte d'autonomie (vérification de la complétude du dossier, être le référent administratif pour l'usager, garantir la révision ou le renouvellement des droits).
- Instruit des demandes et le traitement du dispositif PCH (adulte et enfant) relatif aux personnes en situation de handicap (vérifier la complétude des dossiers, être le référent administratif pour l'usager, garantir la révision ou le renouvellement des droits.
- Assure le traitement administratif des demandes de carte mobilité inclusion
- Informe et oriente le public sur les dispositifs dédiés aux personnes âgées et en situation de handicap.
- Participe aux réunions de service, réunions départementales et aux groupes de travail en lien avec ces activités.
Activités :
Réceptionner et orienter les appels téléphoniques
Traiter le courrier (papier électronique)
Instruire et suivre des aides et prestations sociales relevant de l'autonomie Instruction complète des dossiers PCH et des dossiers APA
Accueillir, renseigner et/ou orienter les usagers
Apporter un soutien technique des éléments d'aide à la décision
Profil recherché
Compétences requises :
Connaissance et pratique des logiciels bureautiques
Sens de l'écoute
Capacité à travailler en transversalité
Connaissance des procédures internes
Qualité rédactionnelle
Autonomie
Capacité d'adaptation
Sens des responsabilités
Appliquer les règles de liquidation
Connaissance et pratique des progiciels métiers
Connaissance et pratique des techniques de communication
Qualité relationnelle
Capacité à travailler en équipe
Connaissance des acteurs
des partenaires et de leurs missions
Spécificités du poste :
Secret professionnel
Polyvalence
Contraintes horaires
Confidentialité
Assurer la continuité de service
Avantages :
Le Département de l'Isère offre à ses agents la possibilité de bénéficier de différents services:
- Association du personnel (tarifs négociés vacances / loisirs / billetterie, chèques vacances, achats groupés)
- Association sportive du personnel (réductions dans différentes salles de sport, proposition de cours de yoga, Pilates...)
- Participation employeur au titre de la protection sociale complémentaire ( mutuelle Santé et/ou prévoyance )
- Accès au restaurant administratif ou tickets restaurant soumis à conditions de ressources
- Plan de mobilité (PDM) qui prend en charge le remboursement partiel à hauteur de 75% des abonnements de transports en commun pour les trajets domicile-travail , le forfait mobilités durables (FMD) pour les trajets en vélo, en vélo électrique, en covoiturage , la participation à l'achat d'un vélo à assistance électrique ou kit d'électrification.
Autres informations :
Un agent à temps complet travaille 40 heures par semaine, il bénéficie de 31 jours de congés annuels et de 21 jours de RTT.
Les agents de la fonction publique ont des possibilités d'évolution ou de mobilité géographique ou fonctionnelle, mais aussi des facilités d'accès à la formation (au-delà du Compte Personnel de Formation, conseils lors des entretiens annuels, accès à un plan de formation fourni, ou à des dispositifs certifiants).
Qui sommes-nous ?
Les services du département comptent 4600 agents.
1400 agents sont répartis dans 14
directions départementales :
- 8 directions thématiques animent les politiques publiques (solidarités, autonomie, éducation jeunesse et sports, développement, culture et patrimoine, mobilités, aménagement, constructions publiques et environnement de travail) ;
- 6 directions qui participent au bon fonctionnement de la collectivité (relations extérieures, performance et modernisation du service au public, finances, ressources humaines, commande publique et juridique, systèmes d'information)
3200 agents sont répartis dans 13 directions territoriales, qui mettent en uvre le service public départemental dans les différents domaines d'action du département, et qui regroupent l'ensemble des agents en poste sur leur territoire (agents des routes, des collèges, personnels sociaux, assistants familiaux, etc.).
Pour piloter cet ensemble, un directeur général des services et 4 directeurs généraux adjoints forment l'équipe de direction générale.
À propos de l'offre
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www.isere.fr / Offres d'emploi
Référence : i2987-25ST45283A
Contact RH :
Sophie TANGUY - Responsable RH
04.26.73.06.07
Contact Métier :
Delphine Milleret - Chef de service Autonomie
04.74.87.66.24
Limite de candidature :
04/05/2025 -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/06/2025
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Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale
