Référent administratif autonomie (F/H) - CONSEIL DEPARTEMENTAL DE L'ISERE
Référence : O038251104000515
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Vienne
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
RÉFÉRENT ADMINISTRATIF AUTONOMIE (F/H)
Poste basé à Vienne
Direction Territoriale de l'Isère Rhodanienne
Service Autonomie
Oser l'Isère et rejoindre le Département, c'est choisir une carrière à la hauteur de vos envies et de vos ambitions. Avec plus de 4 700 agents exerçant dans 250 métiers différents, le Département est une collectivité territoriale engagée au service des Isérois au quotidien dans les domaines de la santé, du handicap et du grand âge, de l'action sociale et l'insertion, des mobilités, de l'éducation, du tourisme et de la culture. En rejoignant nos équipes, vous intégrerez une collectivité innovante qui place l'usager en son coeur et contribue à relever le défi des transitions, des transformations numériques et de la modernisation des services publics. Notre politique de Ressources Humaines est fondée sur des engagements forts : inclusion des personnes en situation de handicap, égalité professionnelle femmes-hommes, accompagnement des agents dans leur évolution de carrière et développement de leurs compétences.
Missions :
Le référent administratif est chargé de la gestion administrative des dossiers d'aides et prestations sociales de personnes âgées et de personnes handicapées attribuées par le Président du Département ou par la Commission des droits à l'autonomie.
L'agent promeut une démarche d'amélioration continue de la qualité des services rendus et rend compte de sa mission de coordination éventuelle.
L'agent est placé sous la responsabilité hiérarchique du chef de service et rend compte de sa mission d'animation de l'accueil.
Activités :
Réceptionner et orienter les appels téléphoniques
Organiser l'accueil du territoire (physique téléphonique et courrier)
Participer à l'accueil physique et téléphonique : dans le cadre de l'accueil inconditionnel sera amené à participer à l'accueil général de manière occasionnelle
Contribuer aux réflexions sur les évolutions d'organisation
Instruire et suivre des aides et prestations sociales relevant de l'autonomie et notamment assurer un contrôle d'éligibilité des bénéficiaires des aides et prestations
Accueillir, renseigner et/ou orienter les usagers
Accueillir, renseigner et/ou orienter les usagers par un accueil approfondi élaboré
Développer et animer des partenariats
Réaliser des diagnostics
Développer une culture de la qualité et de la performance Contribuer à simplifier le parcours de l'usager
Mettre en place une démarche d'accompagnement
Apporter un soutien technique, des éléments d'aide à la décision
Etre en capacité d'analyser des éléments comptables de paiement, de contrôle.
Profil recherché
Compétences requises :
Connaissance des procédures internes
Qualité relationnelle
Sens de l'écoute
Connaissance des acteurs
des partenaires et de leurs missions
Sens de l'organisation
Capacité à travailler en équipe
Qualité rédactionnelle
Autonomie
Capacité d'adaptation
Connaissance et pratique des progiciels métiers
Aptitude à travailler en partenariat
Esprit d'analyse
Esprit d'initiative
Esprit de synthèse
Etre force de proposition
Spécificités du poste :
Confidentialité
Assurer la continuité de service
Secret partagé
Contraintes horaires liées à l'ouverture des services au public
Avantages :
Le Département de l'Isère offre à ses agents la possibilité de bénéficier de différents services:
- Association du personnel (tarifs négociés vacances / loisirs / billetterie, chèques vacances, achats groupés)
- Association sportive du personnel (réductions dans différentes salles de sport, proposition de cours de yoga, Pilates...)
- Participation employeur au titre de la protection sociale complémentaire ( mutuelle Santé et/ou prévoyance )
- Accès au restaurant administratif ou tickets restaurant soumis à conditions de ressources
- Plan de mobilité (PDM) qui prend en charge le remboursement partiel à hauteur de 75% des abonnements de transports en commun pour les trajets domicile-travail , le forfait mobilités durables (FMD) pour les trajets en vélo, en vélo électrique, en covoiturage , la participation à l'achat d'un vélo à assistance électrique ou kit d'électrification.
Autres informations :
Un agent à temps complet travaille 40 heures par semaine, il bénéficie de 31 jours de congés annuels et de 21 jours de RTT.
Les agents de la fonction publique ont des possibilités d'évolution ou de mobilité géographique ou fonctionnelle, mais aussi des facilités d'accès à la formation (au-delà du Compte Personnel de Formation, conseils lors des entretiens annuels, accès à un plan de formation fourni, ou à des dispositifs certifiants).
Qui sommes-nous ?
Oser l'Isère et rejoindre le Département, c'est choisir une carrière à la hauteur de vos envies et de vos ambitions. Avec plus de 4700 agents exerçant dans 250 métiers différents, le Département est une collectivité territoriale engagée au service des Isérois au quotidien dans les domaines de la santé, du handicap, et du grand âge, de l'action sociale et l'insertion, des mobilités, de l'éducation, du tourisme et de la culture. En rejoignant nos équipes, vous intégrerez une collectivité innovante qui place l'usager en son c½ur et contribue à relever le défi des transitions, des transformations numériques et de la modernisation des services publics. Notre politique Ressources Humaines est fondés sur des engagements forts : inclusion des personnes en situation de handicap, égalité professionnelle femmes-hommes, accompagnement des agents dans leur évolution de carrière et développement de leurs compétences.
À propos de l'offre
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www.isere.fr / Offres d'emploi
Référence : i3456-25ST46688A
Contact RH :
Sophie Tanguy - Responsable RH
04.26.73.06.07
Contact Métier :
Stéphanie Gouvard - Adjointe chef de service Autonomie
04.74.87.93.28
Limite de candidature :
05/12/2025 -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/02/2026
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Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale
