Référent administratif (h/f) - MÉTROPOLE D'ORLÉANS
Référence : O045251222001050
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Orléans
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Au sein de la Direction Générale Adjointe des services urbains de proximité, la Direction de la Voirie et de la Propreté met en œuvre la politique métropolitaine en matière de gestion, d’entretien et de conception des infrastructures de voirie et de propreté urbaine. Elle intervient sur l’ensemble du territoire à travers 6 pôles territoriaux et un pôle administratif.
Placé sous l’autorité du responsable du pôle administratif, vous l’assistez dans la réalisation de ses missions et lui apportez un appui administratif.
Contribuer et rédiger les courriers de réponse aux usagers (75%):
- Assurer la rédaction des réponses aux courriers des usagers sur le périmètre du Pôle Orléans (environ 850 courriers par an)
- Collecter les éléments de réponse auprès des Mairies de Proximité et les secteurs techniques. Participer aux réunions permettant de consolider les éléments nécessaires à la réponse apportée.
- Assurer le suivi des dossiers en cours ou à traiter auprès du responsable du pôle administratif
- Être force de proposition dans les modèles, process courriers de la Direction
- Enregistrer et réorienter les demandes d'interventions courantes dans le logiciel Maarch
Assurer l’accueil et le suivi de la réponse aux usagers (15%):
- Accueil téléphonique du Pôle Territorial Orléans (PTO) : réceptionner et orienter les différentes demandes vers les équipes concernées. Assurer le suivi des différentes demandes.
- Gérer la boîte mail générique du PTO en lien avec la seconde référente du pôle
Assurer une suppléance ponctuelle avec la seconde référente administratif du PTO (10%):
- Être en appui sur la gestion des courriers relatifs aux dépôts sauvages, accès charretiers
- Être en appui sur la gestion des sinistres et procédures de recouvrement du PTO en lien avec le Pôle Financier du Service d’Appui et Ressources (SAR)
Profil recherché
Compétences techniques :
- Connaissances du fonctionnement des collectivités territoriales
- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Qualités rédactionnelles
Savoir être :
- Aptitudes relationnelles et sens du travail en équipe
- Organisation, capacité d’initiative et autonomie
- Rigueur
- Discrétion
- Réactivité et adaptabilité
À propos de l'offre
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Avantages de la collectivité :
Avantages internes et du CNAS
RTT
Prime de fin d’année
Participation Mutuelle / Prévoyance
Prise en charge déplacements domicile-travail (abonnement)
Forfait mobilité durable
Accès à la formation tout au long de la carrière
Journées enfants malades
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif, Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/02/2026
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Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie
