Référent d'accueil ( équipe accueil physique) 2130 - CONSEIL DEPARTEMENTAL DU GARD
Référence : O030251120000248
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Nîmes
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
LE GARD C’EST VOUS
Avec ses 745 000 habitants, le département du Gard se place au 4ème rang national de la croissance démographique. Territoire situé entre Camargue et Cévennes, le Gard offre un éventail riche de découvertes, allant de son patrimoine historique à ses traditions festives, en passant par ses paysages singuliers.
Premier employeur du territoire, le Conseil départemental agit quotidiennement au service des Gardoises et des Gardois aux côtés de ses 3 600 agents. Ses actions s’inscrivent dans une politique dynamique, solidaire, sociale, et soucieuse des enjeux environnementaux.
LE GARD POUR VOUS
Le Conseil départemental du Gard à l’écoute de vos préoccupations pour vous garantir un épanouissement professionnel
La volonté de garantir un équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle
- La possibilité de télétravailler pour les métiers qui le permettent (jusqu’ à 2 jours par semaine)
- 39 jours de congé et 13 jours de RTT, sur la base de 40 heures hebdomadaires
- Une participation financière à la mutuelle de santé (sur contrat labellisé et en fonction des revenus) et à la prévoyance (sur adhésion au contrat groupe)
Des engagements pour développer la carrière des agents
- Un accès à la formation encouragé, pour développer l’employabilité des agents,
- Des dispositifs visant à fédérer et informer les agents : lettre d’informations interne, Intranet, journées de convivialités, mise en valeur des agents (reportage, vidéo, LinkedIn)
Des avantages pour faciliter la vie de chacun
- La prise en charge à hauteur de 75% des frais de transports publics (train, bus, trambus...)
- Un Restaurant inter administratif (sur Nîmes) ou ticket restaurant (hors Nîmes) (et selon conditions de ressources)
- Amicale du personnel
- CNAS (billetterie, voyages, etc…) et des prestations sociales proposées par le département pour les études, les vacances, la garde d'enfant
https://www.emploi-territorial.fr/offre/o030251120000248-referent-accueil-equipe-accueil-physique-2130?pk_campaign=ep
Profil recherché
Compétences :
-Connaitre de façon approfondie les techniques et règles d’accueil physique.
- Expliquer, reformuler et favoriser l’expression de la demande en adaptant son discours aux attentes de son interlocuteur (clarté de l’exposé, vocabulaire adapté, …).
- Utiliser la voix comme un outil : articulation, intonation, rythme.
- Maitriser la rédaction (grammaire, orthographe), savoir synthétiser et transmettre les messages.
- Maitriser les outils bureautiques, outils informatiques et collaboratifs.
- Savoir utiliser les logiciels métiers.
- Connaître de façon approfondie l’organisation de la collectivité, son organigramme et ses compétences.
- Connaître les organismes extérieurs en relation avec la collectivité.
- Savoir faire preuve d’initiative et d’autonomie.
- Rigueur et sens de l’organisation.
Qualités essentielles
--Sens du service public et de la qualité de l’accueil.
-Être à l’écoute, courtois, adaptable.
- S’insérer dans une chaine logistique
- Savoir utiliser un langage professionnel et soutenu.
- Avoir une motivation forte pour la relation avec le public.
- Avoir de fortes qualités relationnelles.
- Maîtrise de soi, être en capacité de gérer son stress et ses émotions.
- Réguler les tensions, gérer les situations de stress et l’accueil de tous types de publics.
- Discrétion professionnelle, neutralité.
-Esprit d’équipe.
-Curiosité intellectuelle.
- Respect des règles en vigueur au sein de la collectivité.
-Ponctualité.
Expérience :
Expérience sur un poste au contact du public souhaité.
Tache spécifique :
Aide ponctuelle à la réalisation de tâches des autres directions
Qui sommes-nous ?
SIRET : 22300001900073
À propos de l'offre
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Horaires de travail : 8 h – 17 h.
40 h hebdomadaire, 8 h/ jour, pause déjeuner 1 h calée selon les besoins du service
Ponctuellement : après 17 h et le week-end en fonction des réunions et renfort lors des manifestations programmées.
Port obligatoire de la tenue de service fournie par la collectivité.
Rotation sur les trois différents sites centraux de la collectivité : Hôtel du Conseil départemental / Immeuble Guillemette / Maison Départementale.
RECRUTEMENT PAR VOIE DE MUTATION, DE DETACHEMENT (autre fonction publique) OU A DEFAUT PAR VOIE CONTRACTUELLE
Contact service recruteur Mme Marie GOT, Cheffe de Service 06 28 91 32 29
Contact DRH : Mme Katy RIPETTI Conseillère en recrutement 04 66 76 78 06
MODALITES DE DEPOT DE CANDIDATURE :
Les Candidatures doivent être composée de :
• Lettre de Motivation
• Curriculum vitae
• Copie de votre pièce d'identité
Pour les titulaires de la fonction publique s’ajoutera :
• Une copie de votre dernier arrêté de situation administrative qui précise votre cadre d’emploi, votre grade ainsi que votre indice
Pour les non titulaires de la fonction publique s’ajoutera :
• Copie de votre dernier Diplôme obtenu et/ou diplôme demandé dans l’offre
Ces éléments devront être adressés exclusivement par mail à l’adresse suivante : emploi-drh@gard.fr
Toute candidature mal adressée ou incomplète ne sera pas traitée -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe, Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/02/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
