Référent France Services/Point Info 14 - Communauté de Communes Isigny-Omaha Intercom
Référence : O014241007000133
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Trévières
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Isigny-Omaha Intercom recrute un Référent France Services/Point Info 14 (F/H) pour son antenne à Trévières afin d'accueillir, renseigner, accompagner et orienter le public du France services/Point info 14. Le référent sera placé sous l'autorité du Vice-Président en charge du Cadre de vie, de la Directrice Générale des Services et de la Coordinatrice des France Services/Points Info 14.
- Gérer l'ouverture du France services/Point Info 14 et l'accueil du public ;
- Traiter la demande de l'usager : accompagnement individualisé, faciliter l'accès au poste informatique, réorienter l'usager vers les services partenaires compétents ;
- Accueillir le public, le renseigner ;
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence ;
- Réaliser des travaux de bureautique ;
- Suivre des formations auprès des partenaires des France services/Points Info 14 ;
- Gestion des plannings ;
- Responsable de la Charte Services Publics +.
Profil recherché
- Minimum niveau BAC ;
- Expérience sur un poste équivalent souhaitée ;
- Permis B obligatoire ;
- Maîtriser l'outil informatique (Word, Excel, Outlook, internet) et des règles générales de secrétariat ;
- Savoir utiliser le matériel de visioconférence et accompagner les usagers dans la réalisation de la télé procédure ;
- Maîtriser l'écrit et l'oral ;
- Savoir reformuler une demande ;
- Connaissances des politiques de l'emploi, de la formation, et du social ;
- Connaissance de l'environnement institutionnel et local ;
- Rigueur, patience, discrétion, diplomatie ;
- Autonomie ;
- Aisance relationnelle ;
- Sens de l'accueil, sens de l'écoute ;
- Capacité à travailler en autonomie et en équipe ;
- Savoir réagir face à une situation difficile ;
- Avoir des qualités rédactionnelles.
À propos de l'offre
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Les + :
Chèques déjeuner, chèques Cadhoc, CNAS, participation à la mutuelle.
Merci d'adresser vos candidatures et CV à :
Monsieur le Président
Communauté de communes Isigny Omaha Intercom
1336 route de Balleroy
14330 LE MOLAY LITTRY
Ou par mail à :
virginie.baudet@isigny-omaha-intercom. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 06/01/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
