Référent technique de proximité (h/f) - Commune de Nice
Référence : O006241024000947
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Nice
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Le service " groupe rédactionnel " place le service public au plus près des besoins des administrés :
- Il rapproche l'administration des citoyens ;
- Il recueille les doléances des administrés sur l'ensemble du territoire ;
- Il applique les objectifs fixés par la municipalité dans le cadre de la politique de proximité ;
- En qualité de Référent technique de proximité, vous serez en contact avec les administrés et les territoires ;
- Vous recueillerez, exploiterez et traiterez des informations nécessaires à l'amélioration de la relation aux administrés ;
- Vous communiquerez auprès de l'administré, les actions mises en ½uvre par la municipalité ;
- Vous participerez aux assemblées générales des comités de quartiers.
* Vous serez en contact au quotidien avec les administrés sur le périmètre de la Ville de Nice :
- Vous communiquerez avec toute la population au travers de tous les canaux de communication possibles ;
- Vous échangerez avec les présidents des comités de quartiers et d'associations ;
- Vous constituerez une " banque de données " des personnes influentes (dans le respect du règlement RGPD) ;
- Vous serez à l'écoute de toutes les propositions ;
- Vous recenserez les besoins et les contributions pour améliorer le fonctionnement des relations entre la Ville et les administrés ;
- Vous ferez remonter les problèmes rencontrés, au directeur des relations citoyens ;
- Vous assurerez le suivi des doléances signalées " proximité " ;
- Vous suivrez et réaliserez des objectifs liés au projet de service.
* Vous participerez aux réunions hebdomadaires et aux autres réunions :
- Vous participerez aux assemblées générales des comités de quartiers ;
- Vous participerez aux réunions ponctuelles sur site avec les territoires, les services opérationnels et les administrés.
* Vous aurez en charge la gestion des doléances par mail ou par téléphone :
- Vous réceptionnerez les doléances, rechercherez des informations et vous apporterez des réponses aux administrés ou aux partenaires.
Profil recherché
Ce poste s'adresse à un agent de la catégorie C de la Filière Administrative.
Expérience : Expérience souhaitée sur un poste équivalent.
Domaine de diplôme : BEP - BAC.
Compétences :
- Vous possédez des connaissances polyvalentes dans les différents domaines d'intervention ;
- Vous possédez des bonnes qualités relationnelles ;
- Vous êtes titulaire du permis B ;
- Vous maitrisez l'outil informatique et les logiciels de base ;
- Vous savez faire remonter les besoins et les suggestions exprimés par le public à votre hiérarchie ;
- Vous maitrisez les procédures administratives associées à la fonction.
Qualités recherchées :
- Vous avez le sens de l'observation ;
- Vous avez le sens du service à la population ;
- Vous possédez un bon sens relationnel ;
- Vous êtes rigoureux, organisé et méthodique.
À propos de l'offre
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Pour postuler, inscrivez-vous sur notre site https://recrutement.nicecotedazur.org/ en joignant votre CV et votre lettre de motivation.
Ce site vous donnera accès à l'ensemble des offres d'emploi en cours et vous permettra de créer un espace « candidat » personnel à partir duquel vous pourrez :
* Suivre les offres sur lesquelles vous avez candidaté ;
* Gérer des alertes sur les offres qui vous intéressent le plus ;
* Mettre à jour votre profil ;
* Avoir un aperçu en temps réel de l'état d'avancement de vos candidatures.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 12/01/2025
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Médiatrice / Médiateur
