Référente Agence Postale Communale / Maison France Service - COMMUNE DE DUNIERES
Référence : O043230701142077
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : DUNIERES
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Débutant
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Selon grille indiciaire FPT + RIFSEEP € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Oui
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
La Commune de DUNIERES recherche un agent référent pour sa Maison France Services et son Agence Postale Communale.
Actuellement, dans des locaux provisoires Rue du Onze Novembre ce service devrait intégrer des locaux rénovés début octobre au sein du Tiers Lieu : La Bobine Créative.
L'agent aura pour mission la gestion de l'Agence Postale Communale et la Maison France Services aussi bien dans les fonctions d'accueil et d'accompagnement des usagers que dans l'encadrement des agents. Au-delà de l'accueil et de la réponse apportée, il sera chargé d'un véritable accueil individualisé de l'usager.
1 - Assurer l'accueil des usagers au sein de la MFS :
* accueil physique et téléphonique du public
* informations et conseils aux usagers dans leurs démarches éventuellement assurer un accompagnement individualisé.
* gestion du courrier et des mails
* gestion du point informatique en libre accès
* orientation et accompagnement des usagers en toute confidentialité dans leurs démarches auprès des différents partenaires
* accompagnement des usagers à l'utilisation du numérique et des services en ligne
* mise en place de visio conférence avec les partenaires
2 - Assurer la gestion courante de la MFS et développer d'autres services
* animer et organiser l'espace d'accueil et d'information
* encadrement d'agents d'accueil
* gestion des planning de rendez-vous et permanences au sein des locaux
* collecte des informations auprès des différents opérateurs
* gestion obligatoire du suivi de l'activité sur le site dédié France Services
* gestion du fonctionnement et la logistique de la structure (affichage, ouverture et fermeture au public...)
* mise en place d'ateliers collectifs
* assurer la communication externe de la MFS par tous supports (presse locale, flyers, ...) et promouvoir les services proposés par la structure
* veiller au strict respect de la réglementation applicable à la protection des données personnelles
* organiser le futur déménagement, l'inauguration, les portes ouvertes ...
3 - Assurer la gestion des missions de l'Agence Postale Communale
* affranchissement
* vente de produits
* délivrance d'espèces
* tenue de caisse
* réception et remise de colis
* commande de fonds
4 - Assurer l'information de premier niveau au niveau touristique
Profil recherché
Maitriser les outils informatiques bureautiques et numériques.
Savoir communiquer à l'oral et à l'écrit.
Faire preuve d'empathie, avoir une fibre sociale, être dans l''écoute active , disponible et en capacité de s'adapter à tout public.
Etre méthodique et savoir s'organiser.
Sens du service public : discrétion professionnelle - devoir de réserve ...
Faculté de médiation
Grande polyvalence, capacité d'adaptation aux différentes missions et contraintes du service
Forte autonomie tout en sachant travailler en équipe
Expérience dans l'accueil physique et téléphonique des usagers souhaitée.
Expérience dans l'encadrement d'une équipe appréciée.
À propos de l'offre
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Horaires ouverture de l'APC/MFS
lundi :14h-17h
mardi : 9h -12h 14h-19h
mercredi 9h-12h 14h-17h
jeudi journée continue : 10h-16h
vendredi : 9h-12h 14h-18h
Pas de permanence le samedi matin.
Transmission CV + lettre de motivation en mairie de DUNIERES
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 05/12/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
