Régisseur de recettes (F/H)
Référence : 2026-2168362
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
Muséum National d'Histoire Naturelle
MNHN - Localisation : Parc Zoologique de Paris
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Les principales missions du poste sont :
1. Gestion de la régie de recettes issues des ventes de la billetterie sur place :
Assurer la distribution des fonds de caisse, la centralisation des encaissements, la tenue comptable de la régie des recettes de la billetterie concernant les ventes de billets d’entrées, la tenue et le rapprochement bancaire, la sécurisation des fonds et valeurs inactives, la justification des écarts, le dégagement des fonds
Vérifier la conformité des opérations de vente et l’application des procédures de caisses et de régies. Contrôler la bonne application des tarifs.
Procéder aux contrôles des opérations sensibles : gestion du back office, encaissements CB, remboursement, annulation…
Produire la comptabilité de la régie, ainsi que les pièces justificatives conformément et scrupuleusement aux procédures mises en place par l’agence comptable du MNHN.
Respecter la réglementation et les procédures comptables liées au maniement de fonds Publics
2. Supervision de l’exploitation de la billetterie :
Assurer la supervision des démarrages et des clôtures journalières de caisses
Superviser l’activité du prestataire chargé de l’exploitation quotidienne.
Participer à la formation des agents pour les missions de vente et des mandataires.
S’assurer de la qualité de l’accueil du public, gérer notamment les litiges courants en caisse en applications des arrêtés tarifaires et Conditions Générales de Vente, participer au traitement des dossiers de réclamation.
3. Relation avec les partenaires et contrôle :
Assurer la continuité de service en coordonnant l’activité des mandataires.
Contrôler les opérations de caisse et celles réalisées par les mandataires.
Alerter immédiatement l’Agence comptable et sa hiérarchie sur site en cas d’anomalie ou de suspicion de fraude.
4. Suivi des outils et moyens de billetterie :
Veiller au bon fonctionnement du système de billetterie.
Gérer les stocks des consommables liés à l’exploitation de la billetterie.
Sécuriser les fonds, matériels et données.
Profil recherché
Compétences et savoir-être :
Maîtrise des règles de comptabilité publique (régie de recettes) à savoir : connaissance des procédures de versement, de tenue de régie, de production des pièces justificatives, de contrôle des fonds.
Probité
Savoir rendre compte.
Capacités d’organisation, rigueur et contrôle. Respect des délais.
Sens du contact et de la médiation.
Sens du service et de la discrétion.
Connaissances :
Connaissances techniques liées à la billetterie :
Fonctionnement des logiciels de billetterie informatisée (ex : VivaTickets, Secutix, SeeTickets, etc.).
Connaissance des systèmes de contrôle d’accès (lecteurs de QR codes, badges, portiques…).
Connaissances en gestion et organisation :
Gestion des flux monétaires (espèces, CB, chèques, titres prépayés).
Élaboration de rapports d’activité, tableaux de bord de fréquentation et de recettes.
Connaissances de base en gestion administrative : archivage, gestion documentaire, suivi des contrats de prestation.
Connaissances de l’environnement professionnel :
Connaissance du fonctionnement d’un établissement recevant du public (ERP), notamment en environnement touristique ou culturel.
Connaissance des circuits décisionnels dans la fonction publique (ordonnateur, comptable, hiérarchie).
Principes de qualité d’accueil et de gestion de la relation usagers/visiteurs.
Connaissances en sécurité :
Notions de sécurité des fonds (coffres, procédures de dépôt, discrétion).
Sécurité informatique : gestion des droits d’accès, protection des données personnelles (RGPD).
Protocoles d’alerte en cas de dysfonctionnements ou de fraude.
Formations :
Niveau Bac + 2/3 minimum
Connaissance de l’anglais – niveau intermédiaire minimum. Autre langue étrangère bienvenue
Diplôme de secouriste souhaité (SST, PSC1)
Horaires et conditions de travail :
Horaires : temps complet (35h35/semaine), cycle de travail sur 7 jours.
- Présence sur site demandée avant l’ouverture au public (30 minutes).
- Travail récurrent les week-ends et jours fériés.
- Possibilités travail en soirée et selon le besoin (événements, forte fréquentation, …).
Conditions de travail : bureau et terrain, déplacements réguliers au sein du Muséum et auprès de l’Agence comptable.
Langues
- Anglais Intermédiaire ou de survie
Localisation
Qui sommes-nous ?
Le Muséum national d’Histoire naturelle est un établissement public, régi depuis le 1er octobre 2014 par les dispositions du décret n°2001-916 du 3 octobre 2001 modifié. Dans le domaine des sciences naturelles et humaines, le Muséum contribue à la production, au développement et au partage des connaissances sur la diversité géologique et biologique de la Terre, sur la diversité des cultures et des sociétés et sur l’histoire de la planète.
Il est placé sous la tutelle conjointe des ministères de l’enseignement supérieur et de la recherche et est membre fondateur de l'alliance Sorbonne Université. Il compte plus de 2000 personnes (environ 280 EC / 1440 BIATSS / 300 Personnels hébergés). Il comprend 13 sites répartis en France et accueille au total plus de 3 millions de visiteurs.
Descriptif du service
Le Parc zoologique de Paris est l’un des sites du Muséum national d’Histoire naturelle (MNHN).
Parmi les sites de diffusion du Muséum, musées, jardins et zoo, le Parc Zoologique de Paris constitue un véritable vecteur de transmission des sciences du vivant et de sensibilisation à la biodiversité, à la conservation et à la protection des espèces animales. Plus de 3000 animaux, sont présentés, pour 255 espèces représentatives de 5 biozones géographiques.
Plus de 600 000 de visiteurs sont attendus chaque année.
L’expertise de toutes les équipes vise à leur satisfaction (Pôles Animalier, Infrastructures, Publics et Moyens Généraux). En charge du développement des publics, l’équipe Médiation (responsable de l’offre de visite : animations, visites/ateliers, etc.) et l’équipe Accueil et Relation Client (responsable de l’expérience de visite globale) collaborent étroitement au quotidien
Sous l’autorité de la Responsable de l’Accueil, Services et Relation Clients, le Régisseur des recettes assure ces fonctions, sous le contrôle de l'Agent comptable du Muséum, en lien avec le mandataire principal et des mandataires secondaires nommés au sein du service.
Le régisseur est nommé par la Direction de l’établissement après avis de l’Agent comptable.
Au sein du service, il participe également à la mise en place de nouveaux projets / outils en lien avec la billetterie et accompagne la prestation d’accueil billetterie.
À propos de l'offre
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Attention, seules les candidatures déposées sur la plateforme de recrutement MNHN seront étudiées.
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Dans le cadre de ses missions, le régisseur contribue directement à la qualité de l’accueil de tous les publics. Il est amené à gérer des fournisseurs et des prestataires, à participer à des appels d’offre, …. Il est garant de la qualité opérationnelle de ses projets et assure le suivi administratif de son activité.
Relations professionnelles :
En interne : l’ensemble de l’équipe du PZP, l’ensemble des services et sites de la DGD MJZ et notamment le service transverse de billetterie et réservation, agence comptable, et autres directions du Muséum.Supervision fonctionnelle des mandataires.
En externe : institutions en lien avec le métier (DRFIP, plateformes de paiement, etc.), sociétés prestataires de service, partenaires institutionnels et professionnels, autres parcs zoologiques.
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Vacant à partir du 02/03/2026
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Caissière - Contrôleuse / Caissier - Contrôleur
