REGULATEUR TRANSPORT SANITAIRE

Missions du poste
Le régulateur des transports sanitaires organise, coordonne, et supervise les transports sanitaires à l’échelle du Novo

Missions générales :
• Réceptionner, enregistrer, planifier et traiter les demandes de transports sanitaires et médico-techniques émanant des services de soins,
o A destination de la flotte transports sanitaires de l’établissement
o A destination des prestataires en marché public
o A destination des diverses sociétés de transports sanitaires privées
• Contrôler les bons de transports et veiller à la juste prescription conformément à la réglementation en vigueur (allongé/assis, accompagnement, …),
• Planifier, optimiser, prioriser les transports en fonction des situations (degré d’urgence, à la charge de l’établissement, à la charge de la CPAM, …) via le logiciel de régulation centralisé,
• Affecter les déplacements aux équipes internes et aux sociétés d’ambulance (en marché et tour de rôle) via le logiciel de régulation centralisé,
• Participer à l’évolution de son domaine de compétence en fonction des besoins de l’établissement et des directives institutionnelles,
• Suivre la qualité des prestations et traiter les évènements indésirables (analyse des dysfonctionnements et/ou des situations conflictuelles, traitements et solutions afin de garantir la qualité de la prestation auprès des personnes transportées),
• Assurer le suivi, à l’aide de l’outil informatique, des tableaux de bord qui serviront pour les vérifications des remontées DIM, de facturation et pour le suivi d’activité (indicateurs),
• Tenir informé sa hiérarchie de l’état et de l’évolution de l’activité.
• Gestion des courses 360°
• Calcul du reste à charge pour les patients.