Responsable cimetière communal (h/f) - Clamart
Référence : O092240830000897
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Clamart
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Oui
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
o Porter la stratégie de la direction :
o Rédiger & porter la feuille de route de la DRU (Objectifs / Plan d'actions / Evaluation).
o Animer l'ensemble du collectif DRU et fédérer autour de l'offre de service « Clamart & Vous ».
o Intégrer des prestations et missions transférées par la puissance publique.
o Garantir une dynamique d'accueil multicanal de l'usager :
o Planifier, former et accompagner les équipes pour assurer le traitement des demandes.
o Anticiper les variations d'activités et prendre en compte les opérations/projets spéciaux
o Piloter les ajustements nécessaires en temps réel.
o Qualifier & être force de proposition quant à l'évolution de l'offre de service :
o Organiser le reporting et la centralisation des différentes informations & données collectées.
o Formaliser un plan d'actions de traitement interne et/ou externe
o Mettre en ½uvre & piloter la démarche qualité :
o Rédiger, mettre à disposition & diffuser les processus propres à la direction.
o Capitaliser sur le savoir-faire de la direction & en assurer le bon usage.
o Mesurer la qualité de service délivrée auprès de l'usager & organiser l'amélioration continue de cette dernière.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details_offre/o092240830000897-responsable-cimetiere-communal-h-f?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
Bac à Bac +3
Expérience sur un poste similaire (spécificité funéraire)
Pratique des progiciels, maîtrise du pack office
* Management hiérarchique et fonctionnel
* S'organiser et anticiper
* Adopter une posture professionnelle en toute circonstance
* Connaître l'organisation des services municipaux et leurs élus
* Maîtriser les techniques d'accueil physique et téléphonique
* Avoir une communication orale et écrite claire
* Être à l'aise avec l'outil informatique
* Savoir travailler en transverse
* Etre patient et avoir une bonne maîtrise de soi face aux situations de stress
* Conserver la neutralité et l'objectivité face aux différentes situations
* Savoir s'adapter, être polyvalent et autonome
* Avoir une discrétion professionnelle et un devoir de réserve
* Etre ponctuel et assidu
Qui sommes-nous ?
Située à 5 km au sud-ouest de Paris, accessible directement de la gare Montparnasse (7mn), Clamart, commune membre du Territoire Vallée Sud-Grand Paris, compte plus de 53 000 habitants et connait une phase dynamique de son développement urbain avec notamment la création de deux éco-quartiers (+ de 3000 logements) où mixités sociale et fonctionnelle se conjuguent avec bien-être et biodiversité. Première ville à accueillir une gare du Grand Paris Express, elle sera bientôt dotée d'un second tramway (futur tramway T10).
À propos de l'offre
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Merci de nous adresser votre candidature à :
Direction des ressources humaines
Hôtel de Ville
1 place Maurice Gunsbourg
92140 Clamart -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/12/2024
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Chargée / Chargé de service funéraire
