Responsable Adjoint du bureau d'Accueil Admission Facturation Régie / Bureau des entrées

·   Elaboration et suivi des plannings et gestion de l’absentéisme. 

·   Tenue des entretiens professionnels annuels des agents (évaluation)

·   Formation et accompagnement des agents dans la mise en oeuvre des procédures et organisations de travail.

·  Gestion et priorisation des tâches en tenant compte des flux patients 

·    Animation des réunions des services 

·     Coordination et suivi des prestations de maintenance/logistique : commandes de fournitures, autorisations agents, plan équipement, travaux, formation, 

·    S’assurer du bon fonctionnement des bornes sur le site et faire remonter tous les dysfonctionnements pour améliorer le service rendu au patient. 

·    Assurer le lien entre le service et les différents interlocuteurs (services de soins, service social, trésorerie, caisse pivot et mutuelle) 

·   Assurer la qualité d’accueil et du service rendu au patient.   

1.      Facturation Recouvrement :

·        Contrôle qualité et exhaustivité des données administratives : 

·        Contrôle des délais, et de la qualité des dossiers avant la mise en facturation des dossiers d’admissions.

·        Optimisation du processus de facturation en lien avec le responsable hiérarchique direct.

·        Analyse et traitement des contentieux et suivi du recouvrement du site

·        Référent identito vigilance.

PARTICULARITES DU POSTE :                                        

 Intérim entre cadres de même fonction en cas de nécessité. 

Poste éligible à la NBI (titulaire)

LIENS FONCTIONNELS (internes et externes) :                           

Lien fonctionnel : cadres de santé des unités de soins cadres, coordinatrices des secrétariats des services, trésorerie, direction des finances, direction du numérique, service social ; 

Lien avec les partenaires extérieurs au CHU : Caisse d’assurance maladie, ambassades, consulats, Mutuelles. 

LIAISONS HIERARCHIQUES :           

Placé sous l’autorité de :

o   L’Attaché-responsable des bureaux des entrées du site