Responsable adjoint-e d'unité démarches administratives et citoyennes - MAIRIE DE GRENOBLE
Référence : O038250226000600
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Grenoble
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Le service Relations aux Usagers fait partie de la Direction de la Relation Citoyenne qui est le principal point d'entrée des demandes citoyennes dans l'organisation Ville. Les interactions usagers-administration tiennent une place importante dans la vie des citoyens. La manière dont les usagers sont accueillis, écoutés, servis est essentielle. L'amélioration de la relation usagers est une priorité de la Ville de Grenoble qui ½uvre pour améliorer la qualité de service, moderniser et simplifier les parcours usagers.
Le Service Relations aux Usagers, au c½ur du service public municipal, assure des fonctions d'accueil primordiales et est en charge de la délivrance de prestations régaliennes confiées par l'État aux collectivités territoriales : la gestion de l'état civil (naissance, unions, décès, changement de prénom/nom), la gestion administrative et technique des cimetières et des affaires funéraires, la gestion des démarches administratives et citoyennes. Parmi les 4 unités qui composent ce service, l'Unité Démarches Administratives et Citoyennes a en charge la délivrance des titres d'identité, la réalisation de 14 formalités administratives différentes, l'organisation des élections, la tenue des listes électorales, la réponse à des enquêtes administratives, le recensement de la population.
L'unité est composée de 21 agents.
Sous l'autorité du/de la responsable d'unité, que vous secondez, vous venez en appui de l'équipe chargée de l'instruction des démarches administratives et réglementaires.
Vous assurez son intérim en cas d'absence.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details_offre/o038250226000600-responsable-adjoint-e-unite-demarches-administratives-citoyennes?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
Avoir une aptitude à la médiation, une aisance relationnelle et rédactionnelle
Maîtriser les outils informatiques et les logiciels métiers (ADAGIO, GRC, e-sirus, PACNI, etc)
Être réactif·ve en cas de situations complexe et prendre les initiatives adéquates
Maîtriser les techniques d'accueil et de régulation des situations complexes avec les usagers·ères
Savoir s'adapter à la pluralité des demandes, les hiérarchiser, et contrôler leur exécution
Connaître et contrôler l'application des textes et la réglementation en vigueur
Maîtriser les compétences techniques nécessaires au domaine d'intervention (prestations administratives et réglementaires)
Qui sommes-nous ?
Nichée au c½ur des montagnes, Grenoble est une ville dynamique et une terre d'engagement, réputée pour son esprit d'innovation, sa qualité de vie et son patrimoine culturel. Avec ses parcs verdoyants, son c½ur de ville chaleureux et ses sommets enneigés à proximité, Grenoble offre un cadre de vie exceptionnel, propice à l'épanouissement personnel et professionnel. Que vous soyez passionné-e par les sports de montagne, l'art et la culture, ou simplement en quête d'une vie urbaine et citoyenne animée, Grenoble a tout pour vous séduire.
C'est grâce aux 4 000 femmes et hommes qui travaillent au sein de la Ville de Grenoble que le service public se déploie en proximité chaque jour auprès des enfants, des aîné-e-s, des citoyennes et citoyens, des personnes les plus fragiles. Dans les quartiers comme au c½ur de la ville, dans nos équipements culturels et sportifs, dans nos parcs et nos rues, c'est grâce à ces femmes et ces hommes que se concrétisent les projets écologiques et sociaux qui font de Grenoble une ville avec un temps d'avance. Rejoignez-nous pour contribuer à ce projet collectif !
La VILLE DE GRENOBLE : c'est plus de 150 MÉTIERS, IL Y EN A FORCÉMENT UN POUR VOUS!
À propos de l'offre
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Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details_offre/o038250226000600-responsable-adjoint-e-unite-demarches-administratives-citoyennes?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/04/2025
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Responsable de coordination administrative
