Responsable Administratif(ve) - Crous Bretagne H/F
Référence : 2024-1732781
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
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Employeur :
CROUS de Rennes
CROUS BRETAGNE - Localisation : 7 place Hoche, 35000 RENNES
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Oui
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Missions principales du poste :
Assurer l’information des étudiants sur l’hébergement
Gérer les affectations des différents publics en résidence universitaire
Mettre en œuvre la politique hébergement du réseau
Direction du service
Organiser l’activité du service et des deux gestionnaires
Actualiser les fiches de procédure et le planning annuel concernant l’organisation du service
Suivre l’activité du service
Rédiger et actualiser les fiches de poste
Conduire les entretiens professionnels
Assurer l’information des étudiants sur l’hébergement
Participer au lancement de la campagne (réponses aux demandes de renseignements par téléphone ou par courrier électronique, …),
Accueillir, informer, écouter et conseiller les étudiants (physique, messagerie et téléphone)
Prendre part aux journées portes ouvertes, journées d’accueil des étudiants internationaux et autres événements
Mettre à jour le site internet et l’Intranet en lien avec la Direction communication
Paramétrer et suivre la brique rendez-vous pour le service
Gérer les affectations des différents publics en résidence universitaire
Assurer les échanges avec les résidences et les partenaires (établissement, autres titulaires de conventions, …)
Traiter les dossiers sur les différentes phases d’affectation
Gérer les différents processus d’affectation en résidence en concertation avec la Directrice Vie Etudiante
Organiser l’accueil et la gestion du logement des boursiers Campus France et internationaux sous convention ou venant à titre individuels
Traiter les demandes de courts séjours,
Suivre les situations particulières et notamment les contentieux, recours, demandes spécifiques, rédiger et suivre l’exécution des conventions (logement à l’année, hébergement de groupe, …)
Assurer le suivi des signalements dans l’outil H3web
Assurer le suivi du travail collaboratif avec les correspondantes fonctionnelles (direction du numérique)
Mettre en œuvre la politique hébergement du réseau
Sous l’autorité de la direction de la DVE, animer et coordonner la politique hébergement du réseau avec les services et résidences du CROUS
Profil recherché
CONNAISSANCES :
Connaître la réglementation du logement Crous,
Connaître la réglementation des bourses,
Connaitre l’environnement professionnel (établissements d’enseignement supérieur, formations ; activités et missions du Crous et de la DVE, relations avec les services et unités de gestion…)
Connaitre l’organigramme et l’organisation de la DVE
Connaitre le milieu étudiant
COMPETENCES PROFESSIONNELLES :
Savoir utiliser le logiciel de gestion des aides financières aux étudiants, les logiciels hébergement ainsi que les logiciels bureautiques et courrier électronique,
Savoir organiser et planifier ses activités,
Savoir analyser la demande et élaborer une réponse pertinente
Savoir maîtriser l’expression écrite et orale
Savoir travailler en équipe
SAVOIR-ETRE :
Savoir faire preuve de discrétion, de courtoisie et de sens éthique
Savoir assurer l’accueil des différents publics
Savoir communiquer avec les partenaires internes et externes
Savoir gérer et motiver ses collaborateurs
Savoir faire preuve de réactivité et de capacité d’adaptation
Qui sommes-nous ?
Au sein du ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche (MESR), le Centre national des œuvres universitaires et scolaires (Cnous) et les vingt-six Centres régionaux des œuvres universitaires (Crous) constituent un réseau dont la mission sociale s’étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants : accompagnement social et financier (bourses sur critères sociaux, aides financières, service social) logement, restauration, vie de campus.
Ces établissements constituent un réseau dont la mission sociale (bourses sur critères sociaux, aides financières) s’étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants (restauration, logement, culture…). Leur ambition est d’apporter aux 2,6 millions d’étudiants les mêmes chances d’accès et de réussite dans l’Enseignement supérieur : recherche d'emplois temporaires, vie de campus, accueil des étudiants étrangers, etc. Ils interviennent en relation avec de nombreux partenaires.
Le Crous Bretagne est doté d'un budget de 74 millions d'euros et dispose de 679 personnels (fonctionnaires et ouvriers). Les activités de restauration et de logement sont assurées au sein de 12 unités de gestion dont 34 résidences et 42 structures e restauration (Resto’U et Cafet’), réparties sur 4 départements. L'offre de logement s'élève à 8262 lits environ, le nombre annuel de repas servis s'élève à environ 3 millions. L'académie accueille 127 000 étudiants environ dont 38 794 boursiers sur critères sociaux
À propos de l'offre
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Si cette offre vous correspond, déposez votre candidature, avant le 9 décembre 2024, sur le site :
https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/58553591.html
Merci de l’accompagner de votre CV, lettre de motivation, et, pour les fonctionnaires, dernier arrêté de nomination et compte-rendu d’entretien professionnel.
Les candidatures transmises via le site "choisir le service public" ne seront pas prises en compte.
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Activité variable sur l’année (période forte : avril à octobre)
Equipement informatique
Télétravail possible
Accueil du public selon les conditions et horaires définis pour le service
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Vacant à partir du 01/01/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
