Responsable atelier image et centre d'appel (H/F) H/F

Description du poste
Vous possédez une expérience prouvée en organisation, management, gestion et souhaitez donner un sens sociétal à votre engagement professionnel.
Vous souhaitez participez à la réinsertion professionnelle des personnes placées sous main de justice et ainsi à la lutte contre la récidive.
Vous possédez des compétences techniques pour à minima l’une des deux activités principales du site, à savoir la numérisation/traitement d’images OU l’activité de centre d’appel (téléprospection, sondage, …).
Nous vous proposons de devenir le nouveau responsable des ateliers ATIGIP/SEP de la Maison Centrale de Poissy.
Avec l’aide des deux encadrants image et du superviseur du centre d’appel, vous dirigerez le site qui fait travailler au quotidien 30 opérateurs-détenus.
A ce titre, vous assurerez :

- l’organisation, la mise en euvre et le suivi des prestations en fonction des capacités et des moyens de production ;
- la définition et la mise en euvre des différentes procédures garantissant la qualité des prestation (coûts, délais, qualité) ;
- la faisabilité et le chiffrage des demandes clients ;
- la négociation avec les clients et gestion des réclamations.
- la gestion administrative, comptable et commerciale en collaboration avec un responsable administratif local;
- la gestion des achats, des approvisionnements et des stocks ;
- la prévision, l’élaboration et le suivi des budgets en collaboration avec un responsable administratif local ;
- l’élaboration de la politique de formation des opérateurs
- l’application de la politique de rémunération des opérateurs ;
- l’élaboration des projets d’investissement ;
- la mise en euvre et le suivi des équipements de production ;
- la bonne application des règles de sécurité informatique ;
- la mise en euvre des règles d’hygiène et de sécurité du travail.
- En coordination avec le service commercial, le responsable de site peut être amené à réaliser de la prospection commerciale et participer à des rendez-vous chez des prospects ou clients.

Spécificités du poste
Travail au sein d’un atelier de production en établissement pénitentiaire

- Numérisation d’images et post-traitement
- Numérisation d’archives sonores ;
- Centre d’appels (téléprospection, enquêtes, sondages)
-
Les activités du service
Le service à compétence nationale dénommé « Agence du travail d’intérêt général et de l’insertion professionnelle des personnes placées sous-main de justice » rattaché au garde des sceaux, ministre de la justice et, pour sa gestion administrative et financière, à la direction de l’administration pénitentiaire, a pour mission de développer le travail d’intérêt général (TIG) ainsi que la formation professionnelle, le travail et l’insertion professionnelle et par l’a... (la suite sur le site de l'employeur).