Responsable d'accueil
Référence : 2024-1712429
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
Université de Caen Basse-Normandie
Université de Caen Normandie - Localisation : CAEN
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Positionnement hiérarchique : Sous l'autorité de la secrétaire générale et du directeur de la MRSH
Missions :
La personne recrutée aura en charge l’accueil des visiteurs et usagers de la MRSH. Elle assurera la gestion des demandes de réservations des salles (entre 800 et 1000 par an) sur le calendrier du logiciel Zimbra, ainsi que la gestion des réservations des cinq chambres destinées à accueillir les invités étrangers. Cette activité demande de se coordonner avec les services internes de la MRSH et externes Unicaen concernés (Prévention, DPL, Présidence). La personne en charge de l’accueil aide la direction dans plusieurs dossiers sensibles, comme la venue d’invités de prestige, souvent de nationalité étrangère.
Pour connaitre l'intégralité des activités et tâches du poste, veuillez consulter l'offre intégrale sur notre site carrière : https://recrutement-unicaen.nous-recrutons.fr/poste/bzg7e7w6em-responsable-de-laccueil-a-la-mrsh/
Profil recherché
Catégorie d'emploi : C – Adjoint technique de recherche et de formation
Compétences attendues :
Savoir-faire
Gestion d’un planning de réservation
Gestion des paiements
Savoir créer un tableau Excel pour établir des listes des participants aux manifestations et identifier facilement leurs besoins avec des codes couleurs (exemple : participation aux repas)
Savoir rédiger des réponses aux demandes par mail (utilisation de la messagerie et de Word)
Savoir répondre au téléphone et interagir avec des invités de toute nationalité
Savoir rendre compte à sa hiérarchie
Savoir être
Sens de l’accueil
Réactivité
Tact et sens de la diplomatie
Rigueur et précision
Résistance au stress
Savoir se débrouiller et prendre des initiatives
Qui sommes-nous ?
L’université de Caen Normandie (UNICAEN) est un acteur majeur et un moteur de développement de l’enseignement supérieur et de la recherche en Normandie. UNICAEN est membre de la communauté d’universités et d’établissements Normandie Université.
Pluridisciplinaire, elle accueille plus de 33 000 étudiants au sein de 12 composantes (UFR, écoles, instituts ). Elle propose des diplômes reconnus et contrôlés par l’État et transférables dans de nombreux pays européens grâce au système Licence-master-doctorat (LMD).
Afin de mener ces missions, elle s’appuie sur 2 700 professionnels, dont 1 600 personnels enseignants (1 060 enseignant.es-chercheur.ses et 540 enseignant.es) et 1 100 personnels des bibliothèques, ingénieur.es, administratif.ves, techniques, sociaux et de santé (BIATSS).
Descriptif du service
Lieu de travail : MRSH – Campus 1
À propos de l'offre
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Vous souhaitez postuler à notre offre ?
Rendez-vous sur notre site carrière : https://recrutement-unicaen.nous-recrutons.fr/offres-emploi/
Date limite de candidature : Avant le 03/11/2024
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Conditions particulières d'exercice :
Astreintes possibles en fonction des manifestations
Les congés hors vacances scolaires peuvent présenter des incompatibilités avec la fonction
Port de charge >10kg
Pics d’activité entre septembre et décembre
Qualité de vie au travail :
Régime ARTT très avantageux (54 jours)
Crèche associative
Formations à la prise de poste et formations tout au long de la vie professionnelle (Préparations aux concours…)
Subvention restauration collective (CROUS)
Forfait mobilité durable (vélo, covoiturage) ou remboursement partiel des frais de transport en commun domicile- travail
Infrastructures sportives (SUAPS) et de restauration à disposition des personnels
Action sociale (prestations et aides aux personnels)
Conditions de recrutement :
Temps complet
Poste ouvert aux fonctionnaires par la voie de mutation ou détachement et aux contractuels
Rémunération statutaire et appréciée en fonction de l’expérience professionnelle
Poste à pourvoir : dès que possible.
Date limite de candidature : Avant le 03/11/2024
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Vacant à partir du 01/01/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
