Responsable d'équipe d'agents administratifs d'accueil médical (h/f) - Pantin

Vous encadrez les secrétaires d'accueil médical des 3 CMS en organisant et contrôlant les activités. Vous vous assurez avec l'équipe du tiers -payant de l'optimisation du recouvrement des recettes. Vous êtes régisseur.se comptable suppléant.e. Vous êtes garant.e du bon accueil des patients au sein des CMS et participez activement à l'amélioration du parcours patient.

Management
* Élaborer les plannings et organiser les tâches des secrétaires d'accueil médical
* Gérer les absences et la mobilité des secrétaires d'accueil médical sur les 3 centres pour garantir la continuité de l'accueil
* Organiser et animer des réunions autour de l'organisation et la qualité de l'accueil
* Engager les secrétaires d'accueil médical dans une démarche qualité
* Organiser et assurer le suivi des tâches effectuées au back-office
* S'assurer du recouvrement optimal des recettes liées à l'activité des consultations en lien avec l'équipe du Tiers-payant et le Trésorier municipal
* Participer à la formation des agents sur les progiciels métier
* Rédiger des courriers et des documents administratifs (comptes rendus, courriers usagers, ...)
* Recruter les nouveaux agents et organiser leur parcours d'intégration et de formation
Gestion des dossiers spécifiques
* Paramétrer les agendas des praticiens non médicaux et anticiper leurs congés et absences, et ponctuellement ceux des praticiens sur Doctolib
* Paramétrer les logiciels métiers (Qmatic, Maidis, Doctolib) * Mettre à jour les tableaux de bord et de gestion
* Organiser et piloter les opérations ponctuelles d'archivage des dossiers médicaux sur les 3 centres
* Réaliser la fusion des dossiers médicaments médicaux en doublon
* Participer à la réflexion sur les évolutions de l'accueil des CMS
* Participer à la sélection et à l'évolution des logiciels métiers
Vous êtes également amené.e de manière occasionnelle à accueillir, informer et orienter les usagers.
Vous gérez la régie des centres en tant que suppléant sous la supervision du Trésorier Public Municipal et du gestionnaire comptable des centres de santé. Enfin, vous participez aux projets transversaux des CMS et de la Direction de la Santé.