Responsable d'unité courrier secteur 1 - F/H - Métropole Aix-Marseille-Provence (recrutements)
Référence : O013250918000093
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Marseille
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Oui
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
La Métropole d'Aix-Marseille-Provence pilote des politiques publiques innovantes au service de ses habitants. Son action couvre des secteurs clés tels que la mobilité durable, la transition écologique, l'aménagement urbain, la solidarité sociale, la protection des plus vulnérables ainsi que le développement économique, culturel et numérique.
Elle est la plus vaste Métropole de France, regroupant 92 communes et un peu moins de 9000 agents engagés. Rejoignez-nous et contribuez à façonner l'avenir de notre collectivité dynamique et innovante !
Au sein de la Direction Relations aux publics, rattachée au Pôle Coopération et Relations aux usagers, le service Accueil et courrier recrute son responsable d'unité courrier Secteur 1 (Aubagne et Marseille).
Vous avez pour mission d'assurer le management opérationnel et l'encadrement d'activités des agents placés sous votre responsabilité ( 11 agents). Vous mettez en ½uvre les objectifs opérationnels relayés par l'unité sur votre périmètre d'actions et de compétences.
Vous serez en charge sous l'autorité de la cheffe du service accueil et courrier, de relayer la vision métier et piloter l'activité selon le plan d'actions métier. Vous êtes le référent métier et collaborez à la structuration des pratiques et des processus. Vous relayez et rendez compte de l'avancement du plan d'action. Plus spécifiquement, vous animez, pilotez l'activité courrier et encadrez les agents gestionnaires de courrier dans le traitement du courrier entrant. Vous accompagnez également le chef d'équipe des agents techniques de logistique dans la diffusion du courrier.
Assister la cheffe du service accueil et courrier dans l'organisation et la gestion du courrier du secteur 1 (Aubagne et Marseille)
Garantir la bonne gestion du courrier : réceptionner, trier et diffuser le courrier, gérer le stockage du courrier, centraliser les dysfonctionnements, etc.
Encadrer l'équipe dédiée : encadrer les gestionnaires courrier, établir les plannings, organiser l'activité, contrôler la qualité du service, etc.
Assurer un suivi de l'activité (mettre en place des outils de pilotage, de contrôle et d'évaluation de l'activité)
Veiller à l'application des procédures internes
Apporter votre aide aux utilisateurs des applications informatiques dédiés au traitement du courrier.
Profil recherché
Vous connaissez idéalement l'environnement et le fonctionnement institutionnel des collectivités locales.
Vous disposez de bonnes capacités à concevoir des outils et des procédures.
Vous disposez de bonnes capacités d'encadrement d'équipe et d'accompagnement au changement.
Déplacements à prévoir sur le secteur Aix-Marseille-Aubagne
Vous maitrisez les outils informatiques.
Vous avez le sens des responsabilités et une bonne capacité d'analyse des situations ( imprévus, gestion de situation de stress et régulation des tensions).
Vous êtes reconnu pour votre sens de l'écoute et votre aptitude à la pédagogie et à la communication.
Vous êtes diplômé en management ou gestion de projets et disposez d'une expérience en encadrement d'équipe opérationnelle.
À propos de l'offre
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Rejoignez notre collectivité !
Plus d'informations sur le recrutement à la Métropole Aix-Marseille-Provence
Des conditions de travail attractives
Titres restaurant d'une valeur faciale de 10,50¤ (après un mois de carence)
Télétravail possible selon les missions
Participation à la mutuelle et/ou la prévoyance labellisées / aux frais de transports / au Pass métropolitain
Accès aux prestations délivrées par M+ : la Régie Métropolitaine d'action sociale
Cadre de travail lumineux et agréable / Nombreux services disponibles au sein de la Tour : conciergerie, crèche, restaurant inter-entreprises, etc.
Rémunération composée du traitement de base indiciaire lié au grade + prime(s) liée(s) à la fonction et à l'expérience acquise + prime de fin d'année
Collectivité conventionnée par le FIPHFP (Fonds pour l'insertion des personnes handicapées dans la Fonction publique)
Pour plus de renseignements sur le poste, vous pouvez adresser un mail à cpn.dgd-as.src@ampmetropole.fr@ampmetropole.fr
Une prise de contact ou l'envoi de vos CV et lettre de motivation par mail ne vaut pas candidature. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/01/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
