Responsable d'unité HDV - MAIRIE DE SAINT HERBLAIN
Référence : O044241119000802
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Saint-Herblain
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Oui
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Seconde ville de l'agglomération par sa taille et troisième du département de Loire-Atlantique, Saint-Herblain est une ville attractive, au-delà de ses frontières géographiques. Ses 50 200 habitants apprécient ses structures de quartier : 80 équipements sportifs, 4 centres socio-culturels, 2 piscines, 5 médiathèques et ludothèques. Un pôle de service public, le Carré des services publics, mais aussi 15 groupes scolaires complètent une offre de services publics de proximité. La ville souhaite ainsi rester à taille humaine au c½ur d'une métropole de 600 000 habitants.
Les Herblinois profitent également des espaces paysagers naturels et entretenus - autour de l'axe central du Cours Hermeland, une trame paysagère, verte et bleue, qui traverse la commune du Nord au Sud sur 7 km à vol d'oiseau et qui permet promenades, course à pied ou balade à vélo le long des liaisons douces aménagées.
Contexte direction/service :
Au sein du service Relations usagers et médiation numérique, vous encadrerez hiérarchiquement et animerez une équipe (de 5 personnes à ce jour) à l'Hôtel de ville. L'équipe assure l'accueil général de la Mairie principale, la tenue du standard de la Ville ainsi que l'accompagnement des usagers au sein de l'espace numérique du lieu, et cela sous votre responsabilité directe. Vous serez placé sous l'autorité de la responsable de pôle Accueil et accompagnement numérique qui supervise également l'unité d'accueil du Carré des services et l'espace Frances services.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details_offre/o044241119000802-responsable-unite-hdv?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
Avoir une compétence avérée en matière de management de proximité et aptitude à l'animation d'équipe de terrain
Etre force de proposition dans l'accompagnement des équipes
Maitriser les techniques d'accueil et règles de communication associées (écoute, gestion de situations de tension et conflits, décryptage de la demande, recherche d'information, etc.)
Maitriser les outils numériques de bureautique, les environnements web propres aux démarches administratives en ligne
Savoir faire preuve de pédagogie, autant auprès des collaborateurs que des usagers
Savoir s'adapter aux aléas et urgences propres à l'activité
Etre autonome, savoir prendre du recul et rendre compte
Faire preuve de discrétion et réserve (environnement de travail à forte empreinte institutionnelle)
Connaitre l'environnement territorial et les principaux services publics
Faire preuve de rigueur et d'organisation
Disposer de bonnes compétences rédactionnelles
À propos de l'offre
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Conditions de travail
Cycle avec un volume hebdomadaire de référence de 36H heures sur 4,5 jours
Travail le samedi matin de 9h à 12h par roulement (environ 1 samedi sur 5)
Nos avantages :
-Titres restaurant à 9¤
-Une participation à la mutuelle
-Un comité des ½uvres sociales qui participe aux loisirs, sorties culturelles et sportives ainsi qu'aux vacances
-Une prise en charge pour vos déplacements (TAN, vélo électrique et TER)
-Ratio d'avancement de grade fixé à 100%
-Contrat collectif prévoyance à adhésion obligatoire (incapacité temporaire de travail/invalidité permanente)
Rémunération :
Statutaire + Régime indemnitaire + prime annuelle
Poste à temps complet, à pourvoir à compter du 1er mars 2025
Poste accessible hors concours aux personnes en situation de handicap sous condition de diplôme.
Cadre d'emplois des Adjoints administratifs - Catégorie C
Renseignements :
Arnaud SCALA - Responsable du service Relations aux usagers et médiation numérique - 02 28 25 23 06
Les candidatures (lettre de motivation, curriculum vitae, dernier arrêté administratif ou attestation liste d'aptitude ou attestation RQTH), sont à adresser par mail à contact@saint-herblain.fr.
Tout dossier incomplet ne sera pas étudié en priorité.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/03/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
