Responsable de l'accueil et de la gestion des dégâts au DP H/F
Référence : 2025-1848528
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Direction Interdépartementale des Routes Centre-Est (DIRCE)
- Localisation : 55 RTE DE LA VARIZELLE 42405 ST CHAMOND CEDEX
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
En charge de l'accueil du district, vous serez l'interlocuteur privilégié des usagers du réseau autoroutier géré par le District de St Étienne. Vos tâches principales seront de :
Assurer l'ensemble des fonctions d'accueil du District
réponses aux sollicitations téléphoniques
accueil physique aux heures d'ouvertures
gestion du courrier et de la boite mail d'unité (BALU)
Gérer les dossiers de dégâts au domaine public (DDP) causés par les usagers, en partenariat avec le chef de CEI :
Saisie et envois des courriers auprès des différents interlocuteurs
Suivi de la procédure de DDP
Relance des usagers si nécessaire
Assurer le suivi et les réponses aux réclamations des riverains du réseau
Vérification des informations transmises
Préparation des courriers en réponses
Gérer les opérations de contrôle et d'entretien sur les bâtiments du District, en appui à l'adjoint au chef de district
Prise de rendez-vous pour les contrôles périodiques
Contrôle des envois de rapport
Suivi des correctifs aux non-conformités
Hiérarchiquement rattaché au Chef de District, vous travaillerez en grande autonomie.
Profil recherché
Vous êtes dynamique, organisé.e, vous avez de la diplomatie, ce poste est fait pour vous.
Nous serons heureux de vous rencontrer si vous avez tout ou partie des atouts cités ci-après ou que vous êtes motivé/motivée pour les acquérir (par formation et/ou compagnonnage dans le cadre d'un plan de formation à prévoir à votre arrivée, en fonction des besoins), motivation attestée par l'acquisition réussie de compétences dans un ou d'autres champs durant votre parcours professionnel
maîtrise des outils bureautiques nécessaires
connaissances dans la gestion des procédures liées aux bâtiments ou dans la gestion des dégâts au domaine publics seraient appréciées
Compétences relationnelles (capacités à travailler en équipe, savoir communiquer et faire preuve de pédagogie)
Éléments de candidature
Personnes à contacter
Qui sommes-nous ?
La direction interdépartementale des routes Centre-Est (DIRCE) est chargée de l'exploitation, de l'entretien et de l'ingénierie de la modernisation et du développement du réseau routier national en Rhône-Alpes, Bourgogne et dans le département de l'Allier soit plus de 1100 km. Elle compte plus de 700 agents.
Le district de Saint-Étienne, intégré au service régional d'exploitation de Lyon est chargé de l'exploitation et de l'entretien du réseau routier national A72, N88, N488 et A47 sur 70 kms de 2x2 voies.
À propos de l'offre
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Si ce poste vous intéresse, vous pouvez nous contacter ou nous adresser votre candidature :
Pascal MARTIN-MICHIELLOT - Chef de District - (tél 06 30 45 29 64)
Adresser par mail CV et lettre de motivation à pascal.martin-michiellot@developpement-durable.gouv.fr -
Poste RenoiRH n° E000027452
Groupe RIFSEEP : 1 ou 2 suivant l'ancienneté dans le grade
Bureau individuel, moyens bureautiques classiques
Horaires variables suivant le règlement intérieur de la DIR CE
Déplacement à Lyon ou sur la région stéphanoise suivant les besoins liés au poste
Pas de possibilité de télétravail compte tenu de la fonction d?accueil.
Lieu d'exercice : District de Saint-Étienne 55, route de la Varizelle - 42405 SAINT CHAMOND -
Poste de catégorie C ouvert uniquement aux fonctionnaires
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Vacant à partir du 01/09/2025
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Chargée / Chargé de la sécurité et du contrôle des infrastructures
