Responsable de l'équipe d'accueil et de la boutique (F/H) - Métropole du Grand Nancy
Référence : O054240502001286
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : NANCY
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Pôle Culture Sports Loisirs
Direction des Sports, Loisirs et Grands Equipements
Jardin botanique Jean-Marie Pelt
Jardins Botaniques du Grand Nancy et de l'Université de Lorraine
Cadre d'emplois des Rédacteurs territoriaux (Catégorie B)
Recrutement par voie statutaire ou à défaut contractuelle
Référence d'annonce : GN 24-86
Seules les candidatures transmises sur notre site (http://www.grandnancy.eu/candidature) seront examinées
Au jardin botanique Jean-Marie Pelt, ce sont près de 12 000 espèces que l'on peut découvrir, dans un jardin de 25 hectares et 2500 m2 de serres tropicales. Plantes rares et menacées, plantes étonnantes ou insolites sont en culture dans l'un des plus grands jardins botaniques de France. L'établissement accueille environ 150 000 visiteurs par an et propose de nombreux événements pour tous les publics (expositions, conférences, animations, etc.)
Le site comprend un pavillon d'accueil avec un espace boutique.
MISSIONS :
1. Responsable de l'équipe d'accueil
- Accueille, oriente, renseigne physiquement ou téléphoniquement le public.
- Représente la collectivité dans son interaction avec les différents publics
- Assure le management de l'équipe d'accueil (4 personnes titulaires + vacataires et stagiaires)
- Gère les plannings d'activité des agents de l'équipe d'accueil
2. Gestion de la boutique
- Gère la boutique : gestion des stocks, commandes, suivi des relations avec les fournisseurs
- Propose de nouveaux produits et des idées d'aménagement de la boutique : recherche de nouveaux fournisseurs
- Assure la régie
- Suit et contrôle la régie de recettes
3. Missions complémentaires
- Programme les réservations d'activités en ligne
- Suit, promeut et met à disposition les supports d'information et de documentation
- Participe à la mise en ½uvre des manifestations
- Assure la veille d'actualité
- Etablit les statistiques de fréquentation
Profil recherché
PROFIL :
Bonne présentation
Autonomie
Courtoisie
Adaptabilité / Flexibilité
Discrétion / Confidentialité
Dynamisme
Maitrise de soi
Polyvalence
Ponctualité
Intérêt pour la nature, la culture
COMPETENCES :
Méthodes de management et d'évaluation
Culture d'administration
Capacité à recevoir, identifier et orienter le public
Capacité à définir et gérer les priorités
Tenue d'un standard téléphonique
Anglais parlé
Régulations des situations difficiles
Règles budgétaires et comptables
Tenue de caisse
Réglementation des ERP
Aptitudes rédactionnelles
Sens de l'accueil et du contact
Diplomatie
À propos de l'offre
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INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
- Horaires de travail variables suivant le règlement particulier du service et le règlement général sur la gestion du temps de travail de la métropole du Grand Nancy
- Pics d'activités possibles : travail ponctuel les week-ends (environ 1 par mois) et certains soirs lors d'événements
- Titre restaurant, participation de l'employeur à la mutuelle complémentaire « maintien de salaire », Comité d'Action Sociale et Amicale du personnel.
- Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
Les candidatures (CV + lettre de motivation) sont à adresser à :
Monsieur le Président de la métropole du Grand Nancy
et à déposer à l'adresse suivante :
http://www.grandnancy.eu/candidature
Date limite de candidature 02/06/2024
en rappelant la référence : GN 24-86
Renseignements par mail ou téléphone :
katia.astafieff@grandnancy.eu
Nadine STENGEL, conseillère recrutement formation : 03 83 91 84 27 -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/07/2024
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
