Responsable de la cellule du Pass Lille & moi - MAIRIE DE LILLE
Référence : O059250506000024
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Lille
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
La vocation de la GRU " Gestion de la Relation numérique à l'Usager-e " est d'améliorer l'accès aux services publics locaux pour les usager-es en offrant des services numériques innovants, disponibles et performants et en garantissant leur accès pour tou-te-s.
La stratégie e-administration définie par la Ville de Lille s'est traduite par le déploiement de deux outils que le service GRU gère et fait évoluer :
-les portails de démarches en ligne (de Lille, Hellemmes et Lomme) proposés aux usager-es depuis fin juin 2019
-le pass Lille & moi (pass multiservices) sorti fin septembre 2019
Intégré au sein du service " Développement des usages numériques " rattaché à la DNSI-MG, le service " Gestion de la relation numérique à l'usager-e " gère et fait évoluer les 3 portails de démarches en ligne (de Lille, Hellemmes et Lomme) ainsi que le pass Lille & moi, par la coordination des agent-es et l'implication des usager-es.
Dans ce cadre, la/le responsable de la Cellule GRU dirige, anime et coordonne son activité pour atteindre les objectifs fixés dans le cadre de la feuille de route définie.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details_offre/o059250506000024-responsable-cellule-pass-lille-moi?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
Compétences métier :
sens du service public et de la qualité du service rendu à l'usager,
connaissances des collectivités territoriales et des politiques publiques,
appétence pour les thématiques liées au numérique et à la dématérialisation des services publics,
connaissance générale et intérêt pour " l'approche centrée sur l'usager " et les stratégies publiques en matière de gestion de la relation usager,
capacité à travailler en transversalité et à avoir une vision stratégique globale,
techniques de communication, d'animation et de conduite de réunions.
Compétences comportementales :
excellente aptitude à la coordination, sens de l'organisation et rigueur dans la méthode de travail,
excellente qualité d'expression écrite et orale,
capacité à encadrer une équipe, fédérer et mobiliser,
sens de l'écoute et du travail en équipe, aisance relationnelle,
esprit de synthèse et d'analyse, force de proposition,
créativité, sens de l'innovation,
capacité de négociation et de conviction.
Qui sommes-nous ?
Capitale européenne de la culture en 2004 et Capitale mondiale du design en 2020 avec la Métropole Européenne de Lille, nous sommes reconnus pour notre dynamisme culturel, festif et populaire. Nous nous engageons aussi dans les grands enjeux de notre société, à commencer par le développement durable, comme en témoigne notre place de finaliste au Prix de la Capitale verte européenne 2021. Accompagnés des acteurs locaux, nous agissons pour une ville plus apaisée, solidaire et inclusive et transformons le territoire tout en favorisant la transition écologique par le développement de la nature en ville, la rénovation énergétique des bâtiments ou encore la promotion des mobilités douces. Nous contribuons à un « mieux vivre ensemble », imaginé pour et avec les citoyens.
Vous partagez nos valeurs ? Vous souhaitez donner du sens à votre carrière en ayant un impact direct et local au service des autres ?
Rejoignez-nous !
À propos de l'offre
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MERCI DE PRECISER VOTRE GRADE SI VOUS ETES TITULAIRE DE LA FONCTION PUBLIQUE.
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Attaché, Attaché principal
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/08/2025
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Cheffe / Chef de projet maitrise d'œuvre SI
