Responsable de la Maison de l'Artisanat et du Commerce (h/f) - Commune de Nice
Référence : O006241231000606
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Nice
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Au sein de la Direction de la Règlementation, de la DGA Sécurité, Proximité et Citoyenneté, la Maison de l'Artisanat et du Commerce a pour missions :
- D'accueillir, renseigner (remise d'un livret contenant les documents utiles et nécessaires) ;
- D'accompagner et réaliser les démarches administratives (par voie dématérialisée ou en version papier) ;
- De pré-instruire les dossiers ;
- D'échanger sur demande avec les services compétents (avec ou sans RDV) ;
- D'encaisser les redevances ;
- D'organiser des permanences thématiques des services VDN et NCA ou avec des partenaires extérieurs ;
- D'organiser des sessions de sensibilisation à destination des commerçants et artisans.
En qualité de Responsable de la Maison de l'Artisanat et du Commerce, vos missions seront :
- Accueil physique et téléphonique, orientation et accompagnement des commerçants, artisans et usagers ;
- Encadrement et management du personnel ;
- Identification des demandes et délivrance de renseignements ;
- Production, exploitation et maintenance des supports documentaires appropriés ;
- Accueil à l'occasion des évènements organisés (sessions d'information, séminaires, etc) ;
- Appui et accompagnement des usagers dans leur démarche administrative ;
- Coordination des activités et des permanences ;
- Suivi statistiques et suivi des doléances.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details_offre/o006241231000606-responsable-maison-artisanat-commerce-h-f?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
Ce poste est ouvert à un agent de catégorie B de la Filière administrative.
Expérience : expérience souhaitée sur un poste similaire.
Domaine de diplôme : niveau de diplôme afférent au cadre d'emplois.
Compétences :
- Appréhender et répondre aux différents aspects de la fonction d'accueil ;
- Faire preuve d'amabilité et de courtoisie dans l'accueil et l'information du public ;
- Posséder des connaissances élémentaires du tissu socio-économique local ;
- Analyser et synthétiser les éléments d'une demande pour lui donner une suite efficace ;
- Connaître l'organisation fonctionnelle de la collectivité et de la Direction, être en mesure de renseigner et d'orienter ;
- Adapter sa communication en fonction de la nature ou de l'importance des sollicitations ;
- Représenter l'image de la collectivité de manière positive et responsable ;
- Se montrer disponible et à l'écoute ;
- Se conformer aux procédures mises en place ;
- Savoir utiliser les logiciels standards et/ou métier ;
- Posséder des notions d'une ou plusieurs langues étrangères ;
- Capacité rédactionnelle ;
- Intégrer les normes et pratiques d'une démarche qualité ;
- Management.
Qualités recherchées :
- Faire preuve de discrétion et de neutralité ;
- Maintenir sa vigilance et son calme ;
- Bon niveau en orthographe ;
- Bonne présentation ;
- Aptitude relationnelle conviviale et positive ;
- Méthode et sens de l'organisation ;
- Efficacité et rapidité d'exécution ;
- Disponibilité et sens du service au public ;
- Adaptabilité ;
- Connaissance du tissu économique et social ;
- Etre force de proposition.
À propos de l'offre
-
Envoyer CV et lettre de motivation à :
Monsieur le Maire
Hôtel de Ville
Mairie de Nice
5 rue de l'Hôtel de Ville
06000 NICE -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
-
Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
-
Vacant à partir du 01/03/2025
-
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
