Responsable de pôle (f/h) - réf. DADP-CDI-2024-04
Référence : 2024-1784322
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Santé Publique France
- Localisation : 59000 Lille centre
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) de 34 617,01 € à 69 765,69 €. € brut/an
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Oui
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Sous l’autorité de la directrice de la DADP et de son adjointe, le responsable du pôle de Lille pilote l’ensemble des activités du pôle, gère l’organisation matérielle et administrative du pôle et assure le management d’une équipe constituée d’une assistante, d’écoutants permanents et d’écoutants vacataires. Il participe à la réflexion sur les axes et projets stratégiques de la direction.
Principales activités :
1-Piloter l’activité d’aide et d’information du public
-Garantir la qualité des entretiens et du service rendu au public, dans le respect de la charte éthique
-Valider les réponses apportées aux questions des internautes
-Veiller à la bonne utilisation des outils métier
-Gérer les plannings d’activité en garantissant la continuité du service
-Assurer les astreintes réparties entre les responsables de pôles pour l’ensemble des quatre pôles
-Contribuer à la réflexion sur les axes d’amélioration et de développement des activités et au pilotage des projets transverses de la direction
-Développer l’ancrage territorial du pôle via les partenariats et les actions ciblées de promotion de l’aide à distance auprès des professionnels du champ sanitaire et social
-Représenter l’Agence auprès des institutions et des partenaires
-Effectuer un reporting régulier auprès de la direction sur l’ensemble des activités
2-Gérer l’organisation matérielle et administrative du pôle en étroite collaboration avec les directions supports
-Superviser la préparation des variables de paies, le suivi des congés, la notification des heures vacataires
-Superviser la maintenance et la logistique du site
-Veiller au bon fonctionnement du matériel informatique et des outils métier
-Gérer le budget du pôle et superviser le suivi des dossiers administratifs et financiers des activités du pôle
-Assurer l’interface avec les directions supports
3-Assure le management de proximité de l’équipe
-Animer l’équipe et accompagner les collaborateurs dans leurs activités au quotidien
-Veiller à une circulation fluide de l’information au sein d’une équipe à temps incomplet et en horaires variables et décalés
-Garantir l’application des procédures et consignes métier
-Animer les espaces collectifs de travail
-Assurer le suivi de l’activité des gestionnaires base de données et des rédacteurs internet en lien avec les responsables de ces activités
-Veiller à la qualité de vie au travail et à la motivation des collaborateurs
-Réaliser des points réguliers et des entretiens annuels d’évaluation avec les collaborateurs : évaluer leurs contributions individuelles et collectives et leur fixer des objectifs de travail
-Assurer le développement des compétences individuelles et collectives
-Mettre en œuvre le plan de formation : de l’identification des besoins à l’organisation et à l’animation des sessions de formations nationales et de pôle
- Conduire les actions de recrutement et de formation initiale.
Profil recherché
- A partir de Bac +5 dans le champ sanitaire et social et au moins 5 ans d’expérience managériale
- Expérience indispensable de management, d’animation d’équipe et de gestion administrative dans le secteur sanitaire et social. Une expérience en gestion de projets est également souhaitée.
Aptitudes et compétences :
- Capacité à manager une équipe dans le secteur sanitaire et social
- Sens du service rendu aux publics
- Capacité d’animation des réunions d’équipe et d’analyse de la pratique.
- Capacités d’anticipation, de priorisation, de réactivité et de décision
- Capacités d’analyse, de conseil et de synthèse
- Capacité à conduire un projet
- Savoir promouvoir et faciliter le travail collaboratif et la transversalité au sein de la direction et au sein de l’agence
- Savoir valoriser les compétences et le travail des agents
- Qualités d'écoute et d'analyse, sens du dialogue et du service.
- rès bonnes qualités rédactionnelles.
- Capacité de reporting
- Rigueur et fiabilité dans la gestion administrative.
- Etre force de proposition en matière de stratégie de service
- Capacités à développer un réseau partenarial
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 7 Master/diplômes équivalents
- Spécialisation Spécialités plurivalentes sanitaires et sociales
Localisation
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
- Sur le poste : Karine Grouard, Directrice de la DADP – tél : 01 71 80 15 51
- Sur le recrutement : MC Morel, Chargée du recrutement à la DRH – tél : 01 41 79 68 28
Qui sommes-nous ?
Santé publique France est l’agence nationale de santé publique française. Etablissement public de l’Etat sous tutelle du ministre chargé de la santé, créé par l’ordonnance 2016-246 du 15 avril 2016, elle intervient au service de la santé des populations. Agence scientifique et d’expertise du champ sanitaire, elle a pour missions :
1° L'observation épidémiologique et la surveillance de l'état de santé des populations ;
2° La veille sur les risques sanitaires menaçant les populations ;
3° La promotion de la santé et la réduction des risques pour la santé ;
4° Le développement de la prévention et de l'éducation pour la santé ;
5° La préparation et la réponse aux menaces, alertes et crises sanitaires ;
6° Le lancement de l'alerte sanitaire.
L’agence est organisée autour de quatre conseils (Conseil d’Administration, Conseil scientifique, Comité d’Ethique et de Déontologie et Comité d’orientation et de dialogue), de directions scientifiques et transversales, et de directions assurant le support et le soutien à l’activité. Elle dispose d’implantations régionales (Cellules régionales) auprès des agences régionales de la santé.
Descriptif du service
Suite présentation de l'agence :
Son programme de travail, arrêté par son Conseil d’administration, s’articule autour de 6 enjeux : Anticipation, préparation et réponse aux menaces de santé publique, dont les épidémies ; Numérique en santé publique ; Santé environnementale, changement climatique et environnement de travail ; Fardeau des maladies et de leurs déterminants, efficacité des interventions et retour sur investissement de la prévention ; Stratégie de prévention, marketing social et approche par populations ; Inégalités sociales, vulnérabilités territoriales.
Affectation :
La Direction de l’aide et de la diffusion au public (DADP) regroupe les services de Santé publique France qui sont en prise directe avec les publics, grand public comme professionnels : personne recherchant une information ou une aide sur une question de santé, clients de notre service diffusion (professionnels, particuliers, acteurs de terrain…).
Les missions de la direction sont d’une part, la gestion du service national d’aide à distance sur les drogues et les dépendances et, d’autre part, la structuration de l’offre de service aux publics en matière d’aide à distance en santé mais également d’impression et de diffusion.
À propos de l'offre
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Consulter le profil de poste complet sur le site internet de Santé publique France
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Vacant à partir du 01/04/2025
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Directrice / Directrice de l'action sociale
