Responsable de réception H/F
Référence : 2023-1183573
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
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Employeur :
France Éducation international (FEI)
France Education international - Localisation : Sèvres
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Le/la candidat(e) sera placé(e) sous l’autorité hiérarchique de la directrice du service de l’accueil et de la logistique événementielle (ALE) et de son adjointe. Il/elle aura la charge de la gestion de l’accueil physique des personnes dans l’établissement et de l’encadrement des personnels de réception. Il/elle peut être amené à travailler sur l’ensemble des activités liées à l’accueil du public au sein de l’établissement.
Activités principales :
- Assure l’accueil, la gestion et les renseignements aux visiteurs
- Coordonne et supervise les activités du personnel de réception
- Gère la planification des réservations et l’occupation des chambres
- Coordonne le service d’étage, l’entretien des chambres et le service lingerie
- Gère l’organisation logistique des manifestations : gestion des salles, aménagements techniques,
- Assure des tâches administratives et comptables : préparation et délivrance des badges, facturation et encaissements, contrôle de caisse et comptabilité journalière et mensuelle
- Gère le courrier de l’établissement, tri du courrier entrant et affranchissement
- Contribue à toutes les activités liées à l’accueil de la clientèle, y compris la restauration (mise en place des repas, aide au service, suivi des prestataires)
- Participe à la mise en valeur du site et à sa promotion
- Applique les consignes de sécurité définies par la Direction
Profil recherché
Profil recherché :
- Formation Bac + 2 (BTS-DUT) en hôtellerie-restauration ou niveau BAC en hôtellerie-restauration complété d’une solide expérience professionnelle
- La pratique de l’anglais est requise - niveau B1minimum
- La pratique d’une autre langue étrangère est un plus.
Savoir-faire :
- Principes de la relation-client
- Réalisation de tâches administratives et comptables de support : traitement du courrier, facturation, réservations en utilisant les outils appropriés et dans les temps impartis
- Organisation des activités des membres d’un service d’accueil
- Coordination des prestataires, fournisseurs
- Contrôle de la conformité de réalisation de prestataires
- Organisations d’événements
- Compétences de base en restauration
Savoir-être :
- Organisation
- Rigueur
- Bonne présentation
- Aisance relationnelle
- Discrétion
- Diplomatie
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2
Localisation
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
Personnes à contacter
- vigneron@france-education.international.fr
- mvt@france-education-international.fr
Qui sommes-nous ?
France Education International est un opérateur du ministère de l’Éducation nationale. Ses missions, qui s’inscrivent dans le cadre des priorités du gouvernement en matière de coopération internationale, s’articulent autour de trois axes d’activité : la coopération dans les domaines de l’éducation, l’appui à la diffusion de la langue française et la mobilité internationale. L’établissement, situé à Sèvres, est reconnu en France et à l'étranger pour ses compétences en matière d'expertise, de formation, d'évaluation et de gestion de projets internationaux. Pour conduire ses actions, il s’appuie sur le savoir-faire d’une équipe de 250 personnes, ainsi que sur un réseau de plus de 1 000 experts et de partenaires nationaux et internationaux.
À propos de l'offre
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Le poste peut être soumis à des contraintes horaires (événements matinaux ou en fin de journée et exceptionnellement le weekend).
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Vacant à partir du 31/03/2023
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager