Responsable de service adjoint - CONSEIL DEPARTEMENTAL DU NORD
Référence : O059250307001199
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Lille
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Oui
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
La Direction de l'Appui aux Professionnels et aux Usagers (DAPU) est une des 3 directions de la Direction Générale Adjointe dédié à l'Autonomie (DGAA). Cette direction regroupe les activités supports mutualisées du Département et de la MDPH. Elle se compose de 3 pôles, 2 services et 1 mission directement rattachés à la Direction.
Au sein du Pôle Relation aux Usagers (PRU) le Service Plateforme Téléphonique Autonomie est un service de contact centralisé permettant aux usagers, aux professionnels et aux partenaires de poser des questions, de demander des informations ou de signaler des demandes liées à l'autonomie des personnes, notamment les personnes âgées ou en situation de handicap.
Sous l'autorité hiérarchique de la/du Responsable de service, vous contribuez activement à :
- Encadrer et manager en proximité un équipe composée de 25 agents.es d'accueil et d'.un.e Référent.e technique ;
- Définir, suivre et évaluer l'activité de vos collaborateurs en garantissant la continuité de service ;
- Animer les réunions de service en assurant une communication fluide au sein de l'équipe et en renforçant la dynamique de groupe ;
- Soutenir le développement des compétences individuelles et collectives ;
- Participer à la gestion des ressources humaines en étroite collaboration avec les différents acteurs ;
- Collaborer activement au sein d'un collectif de cadres pour l'atteinte des objectifs globaux ;
- Assurer le suivi des indicateurs en veillant à ce que les objectifs du service soient atteints, et en prenant des mesures correctives si nécessaire ;
- Concourir à la mise en ½uvre de projets innovants.
Profil recherché
- Manageur(se) expérimenté(e), vous êtes capable d'impulser, de fédérer, de motiver votre équipe et d'être à l'écoute, en favorisant un climat de travail collaboratif ;
- Porteur(se) de sens, vous savez accompagner le changement en impulsant une culture positive, de confiance et d'amélioration continue, tout en veillant à l'adhésion et à l'engagement de votre équipe ;
- Habitué(e) à piloter l'activité de vos collaborateurs dans le respect de la continuité de service, vous avez une capacité à gérer les priorités et à vous adapter ;
- Habitué(e) à réajuster en fonction des priorités et à intervenir en urgence, vous êtes réactif(ve) et agile face aux imprévus, garantissant ainsi une gestion efficace des situations complexes.
À propos de l'offre
-
Les candidatures (CV + lettre de motivation) sont à transmettre en version PDF via le lien suivant ;
https://recrutement-lenord.gestmax.fr/apply/8852/7 -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur
-
Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
-
Vacant à partir du 03/05/2025
-
Responsable territoriale / territorial d'action sociale
