Responsable de service contrôle AC/ANC - EAUX DE VIENNE / S.I.V.E.E.R.

Au sein de la direction de l'exploitation et du pôle assainissement en particulier, le service contrôle en assainissement individuel et collectif réalise l'ensemble des missions en lien avec la réglementation en la matière, avec une équipe de 6 contrôleurs, sur l'ensemble du département de la Vienne.

Rattaché·e à la responsable du pôle assainissement vous aurez les missions suivantes :

- Porter et mettre en ½uvre les orientations du pôle
- Organiser et gérer les contrôles AC/ANC :
superviser l'ensemble des contrôles réalisés par le service
Valider les compte-rendus rédigés par les contrôleurs
superviser la gestion des non conformités et pénalités
apporter un appui technique aux équipes
réaliser des expertises
organiser et suivre le reporting d'activité
gestion des réclamations clientèle

- Manager l'équipe sur site et à distance (7 contrôleurs, 2 chargées de clientèle, 1 planificatrice et un adjoint au responsable)
- Participer à la gestion et à l'optimisation des budgets alloués et des achats
- Participer à la gestion de projets confiés par sa hiérarchie
- Conseiller divers interlocuteurs (élus, abonnés, services internes, collectivités,...)
- Analyser les dysfonctionnements des processus notamment techniques et proposer des axes d'amélioration en veillant à anticiper les évolutions et les besoins
- Travailler en collaboration avec les services
- Assurer la veille réglementaire et juridique