Responsable du circuit de visite (RCV) H/F

Le château de Fontainebleau est niché au cœur de la forêt de Fontainebleau.  Ancien domaine de chasse des rois de France, cette vaste forêt de plus de 22 000 ha de nature préservée mérite bien son titre de « Forêt d’Exception® ». Célèbre dans le monde entier, la forêt de Fontainebleau a inspiré de nombreux artistes depuis le XIXème siècle, attirés par ses chaos rocheux aux formes évocatrices, ses lumières et ses ambiances variées.

Le château de Fontainebleau a été érigé en établissement public administratif en 2009, lui conférant une autonomie juridique et budgétaire. Ses deux missions fondamentales sont de conserver et de mettre en valeur ce patrimoine exceptionnel pour le transmettre aux générations futures, et de l’ouvrir au plus grand nombre. Pour mener à bien ces missions, le ministère de la Culture a doté Fontainebleau d’un schéma directeur pluriannuel de rénovation et de travaux, qui fixe les grandes orientations en matière de restauration, de sécurité et d’accueil du public. L’objectif de fréquentation du château est estimé à 700 000 visites à horizon 2031, contre 350 000 en 2009 et 570 000 en 2023.

L’établissement public du château de Fontainebleau (EPCF) comprend actuellement 152 ETPT auxquels il convient d’ajouter les personnes recrutées pour faire face à des besoins occasionnels. La direction de l’Etablissement comprend le président, l’administrateur général et le directeur du patrimoine et des collections. L’établissement recrute aussi bien des fonctionnaires par voie de concours ou de mobilité que des contractuels de droit public, sur l’ensemble de ses emplois, en fonction de leurs compétences et de leur expérience propre.

Par ailleurs, l’établissement conduit une politique de formation et d’insertion dans l’emploi avec :
– le recrutement d’apprentis dans différentes filières ;
– l’intégration de nombreux stagiaires tout au long de l’année ;
– la mise en place de nombreux stages de 3ème permettant une première approche professionnelle ;
– l’accueil et l’encadrement d’agents en contrats d’insertion au sein du service des jardins et au sein du service de l’accueil.

Descriptif du service

La direction de l’Accueil et des Publics est composée de trois services dont celui de l’accueil, placé sous le responsabilité d'un chef de service et se décline en trois équipes, chacune placée sous la responsabilité de chefs d’équipes : l’équipe accueil et surveillance du château, l’équipe accueil et surveillance des extérieurs et l’équipe accueil, billetterie et réservations.

L’équipe accueil et surveillance du château est composée de 27 agents publics et d’agents privés sur lesquels les chefs d'équipes exercent une autorité fonctionnelle. Les chefs d’équipe s’appuient, dans l’exercice des missions opérationnelles, sur les responsables du circuit de visite qui ont un rôle d'interface entre eux et les agents postés.

L’équipe du pôle accueil et surveillance des extérieurs est composée de 5 agents publics permanents et d'agents privés sur lesquels les chefs d'équipe exercent une autorité fonctionnelle.

L’équipe du pôle accueil, billetterie et réservations est composée de 12 agents publics permanents, dont le responsable de pôle.

Les chefs d’équipe peuvent être amenés à exercer leurs compétences dans l’une ou l’autre des équipes ainsi qu’à contribuer ou intervenir en relais des autres si les situations le justifient.

Liaisons hiérarchiques : L'agent est placé sous l'autorité des chefs d'équipe du pôle accueil et surveillance.

Liaisons fonctionnelles : Ensemble des services de l'établissement.