Responsable du Pôle Accueil Bibliothèques - COMMUNE D'AIX-EN-PROVENCE
Référence : O013251001407276
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Aix-en-Provence
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Sous la responsabilité hiérarchique du / de la Chef.fe de service Méjanes Centre-Ville et Développement des Collections (en cours de recrutement), vous êtes en charge de superviser et définir la politique d'accueil de l'ensemble du réseau des bibliothèques et des archives.
ACTIVITÉS
Encadrement du pôle Accueil
· Vous encadrez une équipe de sept agents :
- un référent Publics et Collections, chargé de vous seconder ;
- 4 chargés d'accueil ;
- 2 conducteurs de véhicules légers (navette) ;
· Vous coordonnez l'ensemble des agents chargés de l'accueil physique et téléphonique, des renseignements, des inscriptions, de l'accompagnement des publics avec les automates et le robot-trieur ;
· Vous supervisez l'activité de l'ensemble des agents affectés au back office du robot trieur et vous êtes capable de régler des problèmes de niveau 3 sur ce robot ;
· Vous gérez les plannings du service public des agents du secteur Méjanes-Centre-ville ;
· Vous supervisez l'organisation des visites de la Méjanes à l'attention du public ;
· Vous assurez le suivi des mails " citedulivre " ou réorientez vers le bon destinataire ;
· Vous êtes l'interlocuteur privilégié des partenaires du site : Café, Institut de l'Image ;
· Vous veillez quotidiennement à l'aménagement physique de la rue intérieure afin que les espaces restent ordonnés, fonctionnels et accueillants ;
· Vous accompagnez et évaluez les agents placés sous votre responsabilité dans le développement de leurs compétences. Vous donnez des objectifs à votre équipe et assurez les entretiens professionnels annuels ;
· Vous accompagnez l'équipe du pôle Accueil dans la conduite du changement.
Activités transversales
· Vous mettez en place progressivement une politique d'accueil et une démarche qualité communes aux différents sites du réseau des bibliothèques et archives d'Aix-en-Provence ;
· Vous travaillez à la gestion centralisée du planning des bibliothèques de proximité ;
· Vous contribuez, en lien avec le Référent Accessibilité et avec le Responsable du pôle Bâtiment Sécurité, à la rédaction des Registres Publics d'Accessibilité des différents sites du réseau des bibliothèques d'Aix-en-Provence ;
· Vous participez à l'élaboration de documents de cadrage à soumettre à la Direction (Règlement intérieur, règles de prêt, etc.), et vous assurez de leur bonne communication auprès des agents et des publics.
Profil recherché
Vous avez une capacité à mobiliser et fédérer les équipes.
Vous connaissez l'environnement des collectivités territoriales.
Vous avez le sens du service public.
Vous avez le sens de l'organisation et de la planification.
Vous êtes force de proposition et avez la capacité à faire des remontées d'information régulières à la Direction.
Vous appréciez le contact avec le public.
Vous faites preuve de qualités relationnelles (écoute, communication, dialogue, diplomatie).
Vous savez intervenir en cas de situation difficile ou conflictuelle avec le public.
Vous êtes souriant.e.
Vous êtes à l'aise avec les outils et la médiation numériques.
Cycle de travail :
· 70 h sur deux semaines ;
· Travail du mardi au vendredi + un samedi sur 2 ;
· En semaine, une fin de service obligatoire à 18h et une autre à 19h, et 1 samedi à 18h et l'autre à 19h ;
· Horaires variables avec badgeage obligatoire ;
· Télétravail possible un jour par quinzaine à l'issue d'une période de 3 mois.
Lieu d'affectation : Bibliothèque Méjanes, avec mobilité sur toutes les bibliothèques du réseau.
À propos de l'offre
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Assistant de conservation, Assistant de conservation principal de 1ère classe, Assistant de conservation principal de 2ème classe, Bibliothécaire, Bibliothécaire principal
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/12/2025
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Bibliothécaire
