Responsable du pôle Accueil (H/F) - CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA DROME
Référence : O026250624001702
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Valence
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Selon cadres d'emplois des rédacteurs et techniciens territoriaux € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Oui
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Le Département de la Drôme recherche le(la) Responsable du pôle Accueil pour son service Moyens Généraux. Poste à pourvoir au 1er octobre 2025.
Au sein du service Moyens Généraux rattaché à la direction Achats, Juridique et Affaires Générales, le pôle Accueil assure l'accueil physique et téléphonique de tous publics sollicitant les services départementaux ou se présentant sur site départemental (Hôtel du Département à Valence, Rhovalparc à Alixan...). Il assure également la gestion de moyens communs à la collectivité (salles de réunions, véhicules...) et veille à l'entretien et à la sécurité des sites en lien avec les partenaires (maintenance, prestataire sécurité des sites et SSI,...).
En qualité de responsable du pôle Accueil, vos principales activités seront :
-Piloter les activités quotidiennes du pôle en assurant l'organisation de l'équipe pour les sites du périmètre : accueillir, orienter et renseigner téléphoniquement et physiquement les usagers, gérer les imprévus, accueillir et orienter les entreprises, répondre aux sollicitations internes...
-Assurer un relais avec la direction des bâtiments sur le suivi du fonctionnement du site concerné et assurer la coordination de l'accueil entre les sites
-Veiller à la bonne application des consignes en vigueur sur chaque site
-Participer aux projets transversaux et les mettre en ½uvre
Profil recherché
Vous êtes titulaire d'un Bac ou Bac +2.
Vous avez de l'expérience en encadrement, idéalement sur un poste similaire.
Vous maîtrisez les techniques d'accueil et de communication.
Vous savez organiser le travail et animer une équipe.
Vous êtes en capacité de conserver la maîtrise des situations et des réactions en toutes circonstances.
Vous savez gérer la multiplicité des demandes et avez le sens des priorités.
Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, vous êtes dynamique et avez le sens des responsabilités.
Rejoignez l'équipe du Service Moyens Généraux !
À propos de l'offre
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Poste et rémunération répondant aux cadres d'emplois des rédacteurs et des techniciens territoriaux (catégorie B).
Poste à temps plein ouvert aux agents titulaires de la fonction publique correspondant au grade requis ainsi qu'aux agents contractuels en l'absence de titulaire.
Pour plus d'informations, vous pouvez contacter Hélène CHERRIER, Conseillère recrutement mobilité, au 07.61.46.48.35
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Vos avantages en rejoignant notre collectivité :
-Sur une base de travail hebdomadaire de 39 heures vous bénéficierez de 32 jours de congés et 17 jours de RTT.
-Un dispositif actif de formation
-Rémunération statutaire à laquelle s'ajoute une indemnité de sujétions et d'expertise (IFSE) et une prime de fin d'année.
-Titres restaurant d'une valeur faciale de 7,50¤ (participation à hauteur de 4,50¤ par la collectivité)
-Adhésion au CNAS permettant de bénéficier de nombreuses prestations culturelles, sportives, etc.
-Participation à la complémentaire santé et prévoyance (sous conditions)
-Participation aux frais et abonnements de transports pour les trajets domicile-travail (abonnement aux transports en commun, forfait mobilités durables).
-La collectivité offre à ses agents des accès gratuits aux stations de la Drôme et à des évènements au Château de Grignan. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe, Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/10/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
