Responsable du Pôle Gestion des Abonnés - CTE D'AGGLOMERATION DU SAINT-QUENTINOIS
Référence : O002250521000469
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Saint-Quentin
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels selon grille indiciaire € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Oui
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Direction du Cycle de l'Eau :
Constituée des pôles Eau Potable, Assainissement, Electromécanique et Gestion des Abonnés, elle compte 68 agents avec des compétences et des missions variées !
Poste ouvert aux fonctionnaires et contractuels de droit public
Cadre d'emploi des attachés
(Catégorie A)
Smartphone, ordinateur portable, télétravail possible sous conditions.
Poste basé à Saint-Quentin, participation mutuelle, régime indemnitaire, CNAS et COS.
Vos missions :
Piloter et organiser la gestion de la clientèle (facturation eau et assainissement) tout en assurant un service public de qualité
Organiser et planifier le travail de l'équipe composée de 8 agents
Optimiser l'outil de gestion clientèle (30 000 abonnés) en lien avec l'éditeur du logiciel de facturation (12 millions d'euros de factures Eau et Assainissement)
Tenue de tableaux de bords et d'indicateurs, missions de reporting, établissement des rôles de facturation des gros consommateurs et contrôle de gestion budgétaire
Piloter la relation clientèle multicanale (diagnostic, indicateurs quantitatifs et qualitatifs, démarche d'amélioration continue)
Profil recherché
VOTRE PROFIL
Idéalement issu-e d'une formation supérieure de type comptabilité publique, management de la relation client, vous possédez une expérience managériale réussie d'au moins 5 ans et possédez la fibre " service public " !
Prêt-e à mettre en uvre vos connaissances dans le domaine de la facturation et de la gestion !
Doté-e d'un sens de l'analyse et d'une volonté constante d'améliorer, de se réinterroger !
Force de proposition, curieux-se, ouvert-e d'esprit, excellentes capacités de négociation !
Organisé-e, rigoureux-se, excellent-e communiquant-e : vous vous reconnaissez ?
Connaissances eau et assainissement, excellent relationnel, envie de faire partie d'une équipe ? On vous attend !
As du PC (suite Office, Outlook, logiciel de facturation) !
À propos de l'offre
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recrutement par voie statutaire ou à défaut par voie contractuelle.
candidature à envoyer sur recrutement.agglo@casq.fr -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Attaché
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/01/2026
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Chargée / Chargé de l'assainissement et de l'eau potable
