Responsable du pôle Services transverses applicatifs, d'infrastructures et réseaux H/F

Missions : 

En tant que responsable du pôle Services transverses applicatifs, d’infrastructures et réseaux, vous supervisez toutes les activités liées l’exploitation des services numériques transverses offerts par le groupe. Vous veillez à la qualité du service rendus à l’ensemble des utilisateurs, et vous assurez de la qualité des services rendus par une supervision proactive. En collaboration étroite avec les autres pôles du DSIT, vous vous assurez de transmettre les documentations et accompagnements nécessaires à la prise en main des services par l’ensemble des utilisateurs.

Responsabilités principales :
1.       ADMINISTRATION :
•       Être responsable du fonctionnement optimal des outils, systèmes ou réseaux ;
•       Posséder une vision globale et actualisée des systèmes d’information ainsi qu'une bonne connaissance de l’administration ;
•       Suivre et analyser les performances, mettre en place des mesures susceptibles d’améliorer la qualité ou la productivité de l’outil ;
•       Élaborer les règles d’utilisation de l’outil, en conformité avec les normes et standards de l’administration et dans le respect des contrats de service. Documenter, promouvoir et contrôler leur application.

2.       EXPLOITATION :
•       Valider l’installation et l’intégration des nouveaux outils (systèmes, ou réseaux et télécoms) dans l’environnement de production ;
•       Traiter les incidents ou anomalies sur les services offerts.

3.       MAINTENANCE ET SECURITE :
•       Gérer les évolutions et la maintenance des matériels, des logiciels et du système ;
•       Gérer les performances (seuils d’alerte et tuning des ressources et produits du domaine).
•       Anticiper et résoudre les pannes qui pourraient survenir au niveau du réseau

4.       ÉTUDES :
•       Effectuer des études de préconisation et d'implantation des matériels, outils et logiciels adaptés ;
•       Effectuer une veille technologique sur les différents aspects de l’infrastructure système et de communication (matériels, logiciels, architecture, protocole, mode de transferts).
•       Prévenir et définir les besoins d’évolution des équipements

5.       MANAGEMENT :
·         Coordonner, gérer et animer le personnel de son entité
·         Être force de proposition sur les innovations techniques applicatives ou d’infrastructure
 

Relations dans le poste :
Internes : avec l’ensemble des utilisateurs au sein du GENES ainsi que les autres pôles du DSIT
Externes : avec les intervenants extérieurs, les entités support d’autres établissements d’IP PARIS