RESPONSABLE DU SERVICE ACCUEIL - ETAT CIVIL - ELECTIONS - Mairie de Châteaugiron
Référence : O035251020000254
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Châteaugiron
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Oui
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Sous l'autorité de la Direction Générale des Services, le/la Responsable du Service Accueil et Etat-Civil est chargé(e) d'assurer le bon fonctionnement du service, de coordonner, organiser et animer le service d'accueil (physique et téléphonique).
* GESTION ET ORGANISATION DU POLE ACCUEIL
- Piloter et encadrer les agents du pôle
- Etre force de proposition sur l'optimisation du service
- Spécialisation Affaires Générales et Etat-Civil
* Activités Principales
- Supervision de l'activité de l'accueil : organisation et planification des ressources selon les flux
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
- Mise en ½uvre des moyens nécessaires pour assurer la fiabilité et la qualité des réponses aux différents types d'accueil (garant de la qualité de l'accueil)
- Accompagnement professionnel des agents (information, conseils personnalisés...) et identification des adaptations et des besoins de formation nécessaires
- Mise à jour permanente des procédures de chaque agent
- Prise en charge des accueils difficiles et conflictuels
- Présenter des documents d'information et de communication
- Evaluation de la qualité de l'accueil
- Gérer les plannings de réservation
* Gestion de l'Etat-Civil
- Réalisation de contrôles préalables des actes
- Organisation de procédure de contrôle lors des rédactions de délivrance et d'apposition de mentions afin de minorer les risques d'erreur
- Procédure de contrôle des actes
- Procédure de rédaction des mentions
- Mise à jour selon le code civil
- Organisation des nouvelles attributions
* Organisation du suivi de la liste électorale et des scrutins
- Tenue de la liste électorale : inscriptions, radiations, révision de la liste, établissement des tableaux et des cartes électorales
- Organisation des scrutins
* Participation à l'organisation du recensement de la population
- Organiser la constitution et le suivi des listes du recensement
- Constituer et organiser l'équipe des agents recenseurs
- Organiser la transmission des documents à l'INSEE et l'élimination des documents restants
Toute autre activité nécessaire au bon fonctionnement du service public, en lien avec les activités de l'agent et en fonction de ses compétences.
Profil recherché
Connaissances :
Maîtrise des techniques d'accueil et de communication
Maîtrise du Pack Office
Capacité rédactionnelle
Connaissance de l'organisation, du fonctionnement et des missions des services
Bonne connaissance en Etat-Civil
Expérience savoir faire :
Communiquer, Anticiper, Accueillir
Coordonner, Informer, Collaborer, Prioriser, Prendre des Initiatives
Animer une équipe
Gérer les situations conflictuelles
Savoir être :
Discrétion indispensable
Rigueur et analyse
Organisation et méthode
Très bon relationnel / Etre à l'écoute
Réactivité / Bonne adaptation
Esprit d'initiative et d'anticipation
Relations directes et permanentes avec les usagers et les administrés
En interne : Maire, Elus, DGS, responsables et agents
Référent avec le procureur
Relations avec d'autres collectivités territoriales, la préfecture, le ministère de la défense et l'INSEE
À propos de l'offre
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Titres restaurant
Remboursement de 75 % de l'abonnement en transport en commun pour le trajet domicile-travail
Forfait mobilité durable
Participation à la prévoyance
Accès aux prestations proposées par le CNAS
Démarche Qualité de vie et des conditions de travail
Pour candidater, transmettez votre CV et votre lettre de motivation adressés à Monsieur le Maire, par mail à contact.rh@ville-chateaugiron.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 19/11/2025
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Responsable du service population
