Responsable du Service aux utilisateurs et du parc informatique

Référence : 2025-2066981

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : Ecole Nationale des Travaux Publics de l'Etat (ENTPE)
    ENTPE, l'école de l'aménagement durable des territoires
  • Localisation : 3 rue Maurice Audin à Vaulx en Velin
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Date limite de candidature : 02/11/2025

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels De 35,5 à 42,8 k brut annuel € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie A (cadre)
  • Management Oui
  • Télétravail possible Oui

Vos missions en quelques mots

Vos missions 

En charge d’une équipe de 2 techniciens, vous gérez les activités support et assurez toute l’administration du parc informatique et téléphonique constituant les postes de travail des agents. A ce titre,

- Vous mettez à disposition des utilisateurs les outils et les services informatiques répondant à leurs besoins et en assurez la continuité et la maintenance.

- Vous apportez l’assistance aux usagers et contribuez à leur satisfaction : vous prenez en compte les problèmes et demandes d’amélioration ou d’évolution des postes de travail, vous assurez leur traitement à distance ou localement en vous appuyant éventuellement sur un autre pôle de la DSI, vous formez les usagers et leur mettez à disposition des aides et guides d’utilisation. Vous êtes force de proposition sur l’amélioration du système d’enregistrement, de traitement et de suivi des demandes.

Profil recherché

Votre profil 

Vous êtes titulaire d’un diplôme en informatique : Bac +2/3 avec une expérience significative dans les champs du poste ou Bac +5 jeune diplômé.e, obtenu dans l’enseignement supérieur.

Vos compétences 

Nous attendons de vous les compétences suivantes :

- Vous avez une maîtrise étendue des concepts et techniques d'architecture des ordinateurs, des systèmes et des réseaux (environnement Microsoft Active Directory).

Niveau d'études minimum requis

  • Niveau Niveau 7 Master/diplômes équivalents

Éléments de candidature

Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV est obligatoire

Personnes à contacter

Eric Payan – directeur des systèmes d'information – eric.payan@entpe.fr

Qui sommes-nous ?

Établissement public à caractère scientifique, culturel et professionnel (EPSCP), Grand Établissement, sous tutelle du ministère de l’aménagement et de la transition écologique (MATTE), l’ENTPE forme des ingénieurs et cadres appelés à porter et déployer la transition écologique et solidaire dans les territoires, en s’appuyant sur les connaissances et innovations produites au sein de ses laboratoires de recherche. 

Elle est membre de la COMUE Université de Lyon depuis sa création et met en œuvre ses activités de formation et de recherche en lien étroit avec les établissements du site de Lyon Saint-Étienne et ses partenaires du monde académique et socio-économique nationaux et internationaux. Elle emploie 250 personnes et gère un budget d’environ 30 M€. Elle gère son campus en commun avec l’École d’architecture de Lyon avec qui elle opère des doubles cursus (Ingénieur-Architecte et Architecte-Ingénieur). 

À propos de l'offre

  • Accessibilité et offre de l’école 

    Transport en commun à proximité (arrêt de bus).

    Parking de stationnement au sein de l’Ecole.

    Espace de restauration (CROUS).

    Accès aux activités sportives proposées par l’association sportive.

  • Conditions de travail 

    Les horaires de travail peuvent varier, avec des contraintes liées aux missions du poste.

    La modulation des horaires journaliers est possible.

    Le poste est à temps plein.

    44 jours de CA et RTT annuels pour un temps plein.

    Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine après 2 mois de présence sur le poste, selon charte télétravail en vigueur à l’école.

  • Vacant à partir du 02/01/2026
  • Responsable d'exploitation

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    Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche