Responsable France Service et Point d'Accueil Saisonnier - CDC DU HAUT-CHABLAIS- CCHC
Référence : O074260120000762
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Montriond
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Oui
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
FRANCE SERVICES HAUT-CHABLAIS a pour finalité d'offrir aux usagers un lieu d'accueil et d'accompagnement, leur permettant d'obtenir des renseignements administratifs divers et d'effectuer des démarches multiples. Il permet au public de bénéficier d'un point d'accueil de proximité, relais des administrations et services publics intervenant tant dans le domaine social que de l'emploi.
FRANCE SERVICES
* Assurer la gestion du service : relation avec les partenaires et les services de l'État, gestion au quotidien du personnel, représentation FS auprès des institutions locales ;
* Assurer le suivi administratif du service et les relations avec la CCHC, les communes membres et les autres services compétents.
Sa mission consiste également à :
1. Développer le service : le faire connaître auprès du public visé, développer des opérations de communication, développer des liens avec d'autres partenaires,
2. Développer les compétences du personnel, les siennes et celles des autres agents : suivre les formations, visioconférences et autres réunions d'intérêt pour la structure.
3. Assurer les missions de base des agents FS : accueillir, renseigner, accompagner, orienter le public selon les modalités des formations France Services. Suivre les dossiers en cas de situations complexes.
4. Participer au suivi statistique de l'activité et établir les bilans d'activité demandés.
5. Représenter FS au sein de la CCHC (réunion de services, bureau des élus,...)
POINT ACCUEIL SAISONNIER
* Assurer la gestion du service : relation avec les saisonniers principalement sur les questions de l'emploi, du droit du travail et de la santé. Pour les questions relatives au logement, elle travaille en collaboration avec le responsable Habitat et assiste l'agent en charge de la cellule-logements ;
* Assurer la gestion du service en lien avec les services départementaux et nationaux compétents dans ce domaine.
* Assurer le suivi avec la CCHC, les communes membres et les autres services compétents ;
* Les horaires de travail sont définis par les nécessités de service et dans l'amplitude des horaires d'ouverture de la structure ;
* Les heures supplémentaires ne peuvent être engagées qu'avec l'accord du DGS, dans une limite acceptable et justifiée.
Profil recherché
Connaissances générales et administratives dans le domaine de accompagnement social :
1/ Capacité d'accueil et d'écoute
* Capacité relationnelle empathique, écoute active, disponibilité, diplomatie et capacité d'adaptation ;
* Savoir accueillir, mettre à l'aise, savoir écouter, avoir le sens du service et de l'assistance aux plus démunis... ;
* Savoir reformuler une demande et réagir face aux situations difficiles ;
* Savoir poser les bonnes questions pour pouvoir répondre aux sollicitations, savoir recueillir une information administrative précise ;
* Savoir faire le point avec le public sur une situation ou une démarche ;
* Avoir des qualités rédactionnelles afin d'aider à la complétude de dossiers ;
* Savoir gérer les plannings et s'organiser, faire preuve de capacité d'adaptation et de collaboration avec les autres agents et sa hiérarchie ;
* Discrétion, droit de réserve vis-à-vis de la CCHC et secret professionnel sur la vie privée des usagers sont requis.
2/ Bonne maîtrise de l'informatique et plus spécialement d'Internet et des logiciels de bureautiques
* Savoir utiliser les outils bureautiques de base ;
* Savoir utiliser Internet, les navigateurs usuels et la messagerie ;
* Savoir faire des recherches sur le web, conserver des informations, envoyer et recevoir des messages électroniques ;
* Savoir utiliser le matériel de visio-communication ;
* Savoir accompagner l'usager dans la réalisation des téléprocédures conformément aux formations déjà suivies.
À propos de l'offre
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Veuillez transmettre votre candidature (CV + lettre de motivation) à l'attention de Madame la Présidente par mail à l'adresse suivante : rh2@hautchablais.fr
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur
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Art. L332-8 disposition 3 ou 4 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/05/2026
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Responsable territoriale / territorial d'action sociale
