RESPONSABLE FRANCE SERVICES - Communauté de Communes Roussillon Conflent
Référence : O066250306001372
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Ille-sur-Têt
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Oui
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
DEFINITION DU POSTE :
Sous l'autorité de la Directrice Générale des Services et au sein d'une équipe déjà en place, le (la) responsable du service est chargé(e) de coordonner l'ensemble des missions inhérentes à la Maison France Service (MFS).
Il (elle) veille au bon fonctionnement et participe au développement du réseau, tout en optimisant et en gérant les diverses ressources.
Il (elle) organise et coordonne la mise en place des activités qui en découlent et encadre l'équipe d'animation.
MISSIONS PRINCIPALES
1) Management d'équipe et accompagnement des publics :
o Assurer la coordination et la supervision du service
o Organiser le planning des animatrices MFS en fonction des besoins du service et du territoire
o Accompagner les animatrices dans leurs fonctions (suivi régulier, formations et entretiens professionnels)
o Accompagner les usagers du service dans leurs démarches administratives et numériques si besoin
2) Participation et développement de projets de fonctionnement :
o Mettre en ½uvre des objectifs annuels et engagements contractuels (convention charte France Services, Convention Territoriale Globale CAF, Charte Familles MSA...)
o A partir de l'état des lieux ou des situations, repérer les problématiques et proposer des réponses adaptées, en conformité avec le contexte local, intercommunal et départemental (schéma départemental d'amélioration de l'accessibilité des services publics)
o Entretenir, développer et consolider le réseau de partenaires, référents ou acteurs du territoire
Veiller à leur implication (organisation de réunions, relances si nécessaire,)
o Evaluer les résultats obtenus (rapport d'activité, production de statistiques...)
o Organisation et menée de réunions du Comité technique/ Comité de pilotage avec les différents partenaires
o Mutualiser des ressources avec les différents partenaires
o Assurer la communication interne et externe des services (en lien avec le service communication du groupement et en définition avec la charte graphique)
3) Gestion et optimisation des ressources :
o Elaborer et suivre le Budget - Recherche de financements et suivi des dossiers de subventions
o Être l'interlocutrice privilégiée des différents partenaires
o Participer aux diverses réunions d'information et de travail
o Rédiger et diffuser des consignes, des documents administratifs, courriers, procédures, PV de réunions, dossiers...
o Assurer une veille Documentaire
4) Chargée de coopération thématiques « Accès aux Droits », « Animation de la Vie Sociale » et « Logement » Cf. CTG (CAF) et charte famille (MSA)
Profil recherché
Compétences requises :
* Sens de l'organisation, de la rigueur, de la polyvalence et force de propositions
* Connaissances générales et administratives dans le domaine de l'emploi et de la protection sociale
* Capacité d'accueil et d'écoute : Capacité relationnelle, écoute active, disponibilité, capacité d'adaptation, de réactivité, d'aptitudes à la diplomatie et à la pédagogie
* Capacité administrative, bonne maitrise de l'informatique, d'internet et des logiciels de bureautique
* Capacités rédactionnelles
Savoir-Etre :
* Capacité d'adaptation (à de nouvelles tâches, interlocuteurs, organisations, ...)
* Relationnel avec les acteurs de terrain et l'équipe du réseau
* Prise d'initiatives à bon escient, projection de la structure
* Accueil, sourire, courtoisie
* Médiation, résolution de conflit
* Réactivité, disponibilité, intégrité, impartialité et discrétion (respect de la confidentialité)
* Savoir se remettre en question et s'adapter aux changements.
* Garant du service public
Environnement du poste :
* Travail d'équipe avec les agents intervenant sur le réseau et au besoin, avec les autres services du groupement
* Ce profil de poste est susceptible d'adaptations en fonction des évolutions du secteur d'activité et des besoins de service
À propos de l'offre
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CV + lettre de motivation
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 21/04/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
