RESPONSABLE HOTELIER ET QUALITE - EHPAD LA SOURCE
Référence : O076250414001244
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Centres communaux d'Action Sociale
- Localisation : Le Houlme
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Oui
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous faites partie de l'équipe de coordination.
Sous la responsabilité de la directrice, vous êtes le garant du maintien de la qualité et de la continuité des prestations proposées aux habitants.
En tant que responsable hôtelier et qualité, vos missions principales sont :
* Garantir la qualité des prestations hôtelières auprès des résidents (40%) en mesurant la satisfaction des personnes accueillies, et en supervisant la qualité du service rendu par l'équipe maintenance, ménage, lingerie, cuisine et animation.
Vous mettrez à jour les procédures d'hébergement et en analyserez les écarts.
Vous vous assurez du respect des normes HACCP, de l'application du plan de maitrise sanitaire et de la mise en place progressive de la Loi EGalim.
Vous vous assurerez du respect de la réglementation en matière de sécurité.
Vous mettrez en place des contrôles ménages aléatoires dans les logements et espace commun.
Vous développerez les projets en participant à la commission des menus et la commission animation.
* Assurer la mise en uvre et le suivi de la démarche qualité (60%) en conformité avec le nouveau référentiel d'évaluation de l'HAS (évaluation externe de l'établissement prévue en juin 2024).
En lien avec la cadre de santé, vous suivrez les indicateurs qualité.
Vous mettrez à jour les procédures et diffuserez les bonnes pratiques.
Vous serez le garant de la gestion documentaire.
Vous participerez à la gestion des risques et aux signalements des évènements indésirables.
Vous proposerez des actions correctives et accompagnerez les professionnels en vue de l'amélioration continue des prestations de services.
Profil recherché
Compétences demandées:
* Techniques de communication
* Management
* Coordonner l'activité d'une équipe
* Identifier des axes d'évolution
* Animer des réunions
Compétences appréciées :
* Connaissance du référentiel HAS
* Législation sociale
* Définir un projet gérontologique
Qualités requises :
* Capacité à fédérer une équipe autour d'un projet commun
* Sens du service public et de l'accueil
* Capacités relationnelles
À propos de l'offre
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Envoyez CV et lettre de motivation
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 10/07/2025
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Chargée / Chargé de qualité ou de gestion des risques
