Responsable Maison France Service - COM. COM. SUD ALSACE LARGUE
Référence : O068240920000600
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Dannemarie
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Agent référent Maison France Service
Accueillir du public :
- Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers de la Maison de services au public ;
- Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire... en assurant un service de médiation ;
- Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne ;
- Gérer le planning des rendez-vous, permanences entre les usagers et les partenaires ;
- Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux.
Faire vivre le point d'accueil :
- Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire ;
- Entretenir et développer un partenariat en lien avec la structure ;
- Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité de la Maison de services ;
- Contribuer au réseau national des Maisons de services au public.
Préparer et animer les comités de pilotage annuel ;
Gérer la communication et la promotion de la Maison de services au public en lien avec le service communication de la communauté de communes
Entretenir un réseau de partenaires, référents ou acteurs du territoire ;
Organiser, participer aux évènements et projets sur le territoire.
Profil recherché
Savoir-être :
- Rigueur et autonomie
- Sens du service et de l'intérêt général
- Réactivité, aptitude à la diplomatie et la pédagogie.
- Compte-tenu des dossiers traités, il est exigé une grande confidentialité.
Formation et expérience :
Le niveau de qualification correspond a minima à un niveau IV (niveau bac).
Une expérience dans un métier d'accueil ou de médiation est un plus.
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 12 mois
cv + lettre de motivation -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Attaché
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Art. L332-24 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il concerne un projet identifié ou une opération particulière. Le contrat proposé est de 12 mois au minimum, six ans au maximum, la durée dépendant du temps de réalisation du projet. Les fonctionnaires peuvent également postuler sur cette offre et pourront être recrutés par voie de détachement.
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Vacant à partir du 19/12/2024
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
