RESPONSABLE MISSION FONCTIONNEMENT PERMANENT H/F
Référence : 2025-1863118
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
Service de modernisation des des systèmes d'information des RH pour l'éducation
SG/Semsirh Fonctionnement permanent SEMSIRH - Localisation : 60 boulevard du Lycée – 92170 VANVES
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Oui
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Directement rattaché(e) au chef du bureau architecture, opérations et relations agent, le (la) responsable de la mission fonctionnement permanent aura pour principales missions :
- la coordination et le pilotage des 4 pôles nationaux SIRH opérations constituant un ensemble d’une centaine de personnes internes et externes (prestataires), aux compétences variées et réparties sur plusieurs sites géographiques au sein des académies d’Aix-Marseille, Toulouse et Versailles.
- la coordination opérationnelle de l’ensemble des acteurs de l’écosystème SIRH impliquées dans les opérations et les actions de continuité de service
- l’organisation, le pilotage de la production et le maintien en condition opérationnelle des différentes versions applicatives composant le système d’Informations RH, en assurant la cohérence de l’ensemble tant d’un point de vue technique que fonctionnelle
- l’interface avec les équipes ministérielles en charge de l’infrastructure globale des SI – en particulier à la direction numérique pour l’éducation du ministère (DNE) et les différents prestataires ;
- la maîtrise et la mise à jour du plan des charges et du planning d’exécution des opérations et le partage de ceux-ci avec les équipes projets et les missions du SEMSIRH (en particulier demandes et trajectoire et architecture, urbanisation et données)
- la gestion de la qualité de service des applications SIRH.
La gestion de la qualité de service des applications SIRH sera sous la responsabilité du responsable de la mission fonctionnement permanent. Dans ce cadre, le (ou la) titulaire du poste devra mettre en place puis animer l’organisation du dispositif permettant :
- la mesure de la qualité du service rendu,
- la mise en place d’un système permettant la meilleure réactivité dans la détection et dans la résolution des problèmes,
- un mécanisme d’amélioration continue s’appuyant sur des processus normalisés de gestion d’incidents intégrant une démarche systémique de post-Mortem/rex/plan d’amélioration,
- des processus d’escalade et, le cas échéant, de gestion de crise.
Profil recherché
Connaissances :
- Expérience (> 10 ans) de pilotage d’activités sur le périmètre des opérations
- Maîtrise des architectures SI orientées plateforme/services
- Expérience d’organisations matricielles, en collaboration avec les intervenants d’autres entités
- Compétences techniques polyvalentes dans le domaine des systèmes d’information
- Organisation des systèmes d’information de l’Etat
Compétences :
Les compétences suivantes sont nécessaires pour occuper ce poste :
COMPETENCES OPERATIONNELLES :
- Planification, gestion des plans de charges, des risques et des jalons projet
- Expérience de direction de centre de services
- Expérience de mise à niveau de Système d’Informations Opérationnels
- Capacité à assurer le suivi budgétaire & financier du projet
- Rôle de conseil ou d’aide à la décision : prise de recul, synthèse
- Évaluation et hiérarchisation des besoins
- Encadrement de prestataires
- Anticipation des modalités de qualification/recette & de la conduite du changement
- Communication auprès des équipes et des différentes instances
COMPETENCES COMPORTEMENTALES :
- Capacité à travailler en équipe
- Rigueur / Probité / Autonomie / Disponibilité
- Diplomatie et capacité à évoluer dans un environnement complexe et en transition
- Résistance au stress / capacité à travailler dans l’urgence et sous forte contrainte de résultat
Localisation
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
Qui sommes-nous ?
Plus gros employeur public avec ses 1,2 millions d’agents, le ministère de l'Education nationale et de la Jeunesse fait face à de forts enjeux RH au regard de la diversité et de la volumétrie des populations qu’il gère. Pour y répondre et relever le défi d’améliorer son attractivité, le ministère s’est engagé dans une démarche de transformation des métiers et fonctions RH, dont la modernisation de ses systèmes d’information des ressources humaines (SIRH), en cours depuis 2020, est un levier majeur.
Les orientations retenues dans le cadre de la trajectoire de modernisation SIRH permettent en effet de sécuriser et simplifier l’écosystème applicatif existant, en s’appuyant sur des logiciels éprouvés (comme la solution interministérielle RenoiRH), tout en favorisant l’amélioration qualitative de la gestion des ressources humaines par l’intégration d’applicatifs du marché plus performants et adaptés aux nouveaux enjeux RH (recrutement, formation…).
La trajectoire de modernisation des SIRH est portée et pilotée par un service à compétence nationale spécifique, le service de modernisation des systèmes d’information des ressources humaines pour l’éducation (Semsirh), créé en octobre 2020 et directement rattaché au secrétariat général du ministère.
Ce service a pour objectif de garantir également l’efficience des projets qu’il pilote en s’assurant de maîtriser les coûts et les délais.
Descriptif du service
Dans ce contexte, la mission Fonctionnement Permanent - au sein du Bureau BAORA (Bureau de l’Architecture, des Opérations et de la Relation Agent) du SEMSIRH - assure le pilotage des niveaux de service du SIRH et de bon fonctionnement permanent ainsi que l’homologation des applicatifs avant mise en production et le support utilisateurs de niveau 2. La mission est également responsable des processus du fonctionnement permanent et assure également le pilotage du dispositif de gestion d’incidents et de crises.
Le Semsirh exerce également une autorité fonctionnelle sur les pôles nationaux SIRH regroupant plus de 150 agents implantés en académie intervenant sur les systèmes d’information des ressources humaines (Toulouse, Aix-Marseille, Versailles et Lille). La mission fonctionnement permanent du SEMSIRH s’inscrit également dans ce fonctionnement et est en charge du pilotage des équipes en académie intervenant dans le domaine fonctionnement permanent :
- Homologation fonctionnelle et diffusion de l’académie de Toulouse,
- Exploitation des SIRH de l’académie de Versailles, d’autre part.
L’activité de Diffusion Domaine Paye RenoiRH est par exception directement réalisée à Vanves. Elle est constituée à date de 2 personnes.
À propos de l'offre
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Le processus de recrutement :
Eléments de candidature :
Personne à contacter : pour toute interrogation que vous auriez, vous pouvez contacter M. Mathieu Albenque, chef du bureau architecture, opérations et relation agent.
mathieu.albenque@education.gouv.fr
Boîte mail générique de recrutement : recrutement-semsirh@education.gouv.fr
Documents à transmettre : votre CV et votre lettre de motivation
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Le poste est basé en région parisienne (60 Boulevard du Lycée –92170 Vanves) avec des déplacements ponctuels dans les académies concernées par les projets, en particulier la région académique Occitanie.
En fonction des calendriers de gestion ou d’incidents sur les systèmes d’informations, une disponibilité particulière peut s’avérer nécessaire pour garantir la continuité de service et le bon déroulement des opérations de gestion,
Des astreintes ou horaires décalés peuvent ainsi être associé à ce poste. La planification des congés est réalisée en concertation avec le responsable de la Mission Fonctionnement Permanent.
Nous rejoindre, c’est aussi :
- Un plan de formation diversifié
- Une vie associative riche (culturelle, artistique, sportive)
- Le Pass Education : un accès gratuit aux collections permanentes de plus de 160 musées et monuments nationaux
- Des restaurants administratifs et cafétérias
- Un appui en matière de recherche de logement locatif
- Une prise en charge adaptée si vous êtes en situation de handicap
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Susceptible d'être vacant à partir du 01/07/2025
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Responsable d'exploitation
