Responsable qualité - Direction usagers, qualité, gestion des risques F/H
Référence : APHP_2024-12626
- Fonction publique : Fonction publique Hospitalière
- Employeur : Hôpital Ambroise Paré
- Localisation : Hauts-de-Seine (92), France
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Non renseigné
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
- Décliner et mettre en œuvre la politique Qualité
- Apporter un soutien méthodologique auprès des services en matière de qualité
- Mettre en œuvre la démarche de certification HAS impulsée GHU au niveau du site
- Développer une dynamique et une culture de d’évaluation des pratiques sur le site :
- Coordonner et suivre le programme d’audits internes du site, construire un programme des traceurs et le mener
- Organiser les campagnes de recueil des Indicateurs qualité et sécurités de soins et assurer la communication des résultats
- Préparer et conduire les revues Qualité/ écoute patient/ sécurité en collaboration avec la chargée des relations et la responsable gestion des risques
- Coordonner et participer à la démarche institutionnelle « label Hospitalité »
- Accompagner les services dans la démarche hospitalité
- Participer au suivi des indicateurs et plans d’action CAQES
- Communiquer les résultats des évaluations et assurer le suivi des plans d’actions définis
- Participer et intervenir dans des instances /comités locaux
- Organiser des actions de formation/ sensibilisation, des évènements Qualité
Missions transversales sur le département qualité ou sur la Direction usagers, qualité, gestion des risques du GHU :
- Reporting des actions de site au sein du département et de la direction
- Suppléant du gestionnaire de risques en cas de gestion de crise
- Participer aux projets de la Direction usagers, qualité, gestion des risques
Profil recherché
Formations et/ou qualifications requises :
- Bac + 3 à + 5 associé à une formation qualité
Expérience requise :
- Expérience dans le domaine de la qualité et de la gestion des risques en milieu hospitalier appréciée
Connaissances particulières :
- Maîtriser les outils et les méthodes de management de la qualité et de la gestion des risques
- Adapter les outils qualité et gestion des risques au contexte
- Conduire des projets qualité et gestion des risques
- Animer des groupes de travail et faire adhérer les équipes du site aux enjeux en impulsant une dynamique positive
- S'exprimer avec aisance auprès de publics variés internes et externes
- Maîtriser les outils de bureautique
- Travailler en équipe dans des organisations complexes
- Maîtriser les démarches d'audit et de conduite de projet
- Maîtriser les méthodes d'audit
Qualités professionnelles requises :
- Rigueur et méthode dans le suivi des actions
- Respect de la hiérarchie
- Pédagogie, diplomatie, sens du relationnel
- Esprit de synthèse
- Esprit d'équipe
- Capacité de reporting
À propos de l'offre
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Chargée / Chargé de qualité ou de gestion des risques
