RESPONSABLE RÉFÉRENT·E D'ÉQUIPE D'AGENTS - AGENTES D'ACCUEIL ET DE SURVEILLANCE
Référence : O067240715001302
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Strasbourg
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Oui
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
La Direction de la Culture porte le déploiement et la mise en ½uvre des politiques culturelles de la Ville et de l'Eurométropole de Strasbourg. A ce titre, elle intègre un certain nombre d'institutions culturelles importantes, pilotées en régie directe (Médiathèques, Musées, Conservatoire, Archives, TAPS, fondation de l'¼uvre Notre-Dame...) ou soutenues de façon volontariste (300 structures associatives intervenant dans tous les champs culturels, ainsi que l'Opéra, l'Orchestre philharmonique ou la Haute école des arts du Rhin).
Les Musées de la Ville de Strasbourg se présentent aujourd'hui comme un réseau de 11 musées rassemblés sous une direction commune. Par sa richesse et sa diversité, l'ensemble offre une vision encyclopédique du patrimoine régional et rhénan.
Sous l'autorité de la responsable du Département Accueil-Surveillance-Ventes (ASV), vous êtes l'encadrant·e des Responsables d'équipe d'agent·es d'accueil et de surveillance de votre pôle. Vous êtes le-la référent·e de la gestion du planning, notamment en week-end et lors des soirées événementielles.
Par ailleurs, sous la responsabilité fonctionnelle du/de la conservateur·trice de votre musée de référence, vous encadrez et gérez le personnel d'accueil et de surveillance. A ce titre, vous accueillez, orientez, renseignez le public et faites respecter les règles.
Vous surveillez et contrôlez la sécurité des ½uvres et des lieux.
Vous êtes l'interlocuteur-interlocutrice du·de la responsable de la sûreté des biens et sécurité des personnes pour votre secteur.
Conditions de travail :
- Localisation : Musée de l'¼uvre Notre Dame et Palais Rohan (3 musées)
- Pendant la prise de poste, toutes activités autres que la lecture de livre est à proscrire (lecture de magazine, téléphoner, manger, etc.).
- Port de la tenue obligatoire - code couleur à respecter.
- Rythme de travail : Selon planning sur 4 semaines avec travail un dimanche sur deux et trois samedis sur quatre.
- Travail le week-end, jours fériés, en soirée.
Profil recherché
Minimum Baccalauréat ou diplôme équivalent requis.
Expérience dans la gestion de petites équipes exigée.
Maîtrise du fonctionnement, de l'organisation, de l'histoire et du règlement d'un musée.
Maîtrise d'au moins une langue étrangère (Anglais niveau B2 requis).
Maîtrise de la procédure en cas d'incidents (vols, dégradation, incendie etc.).
Attestation de formation aux premier secours, formations d'intervention incendie souhaitée.
Bonne culture générale dans le domaine culturel et artistique.
Qualités d'organisation, réactivité et prises d'initiatives.
Expression orale et écrite de qualité.
Capacité à adapter son intervention au style du public (enfants, groupe, néophytes etc.).
Capacité à gérer les conflits et à garder son calme.
Diplomatie, souci de l'accueil du public et qualités relationnelles.
Disponibilité et discrétion auprès des visiteurs.
Curiosité.
Qui sommes-nous ?
Administration mutualisée de plus de 7000 agent·es et 250 métiers, l'Eurométropole de Strasbourg développe des politiques publiques innovantes, visant à répondre aux enjeux de développement et de cohésion d'un territoire transfrontalier en pleine mutation et aux attentes profondément renouvelées des habitant·es.
À propos de l'offre
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- Rémunération statutaire et régime indemnitaire.
- Prime de fin d'année.
- Participation de la collectivité aux frais de transport et de restauration.
- Participation de la collectivité possible à la couverture mutuelle et prévoyance.
- Chèques vacances sous conditions.
- Tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs (piscines, musées, médiathèques...). -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Assistant de conservation, Assistant de conservation principal de 1ère classe, Assistant de conservation principal de 2ème classe
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 24/11/2024
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
