RESPONSABLE SERVICE ACCUEIL - ETAT-CIVIL - ELECTIONS - Mairie de Châteaugiron
Référence : O035250523000883
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Châteaugiron
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Oui
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Sous l'autorité de la Direction Générale des Services, le/la Responsable du Service Accueil et Etat-Civil est chargé(e) d'assurer le bon fonctionnement du service, de coordonner, organiser et animer le service d'accueil (physique et téléphonique).
* GESTION ET ORGANISATION DU POLE ACCUEIL
- Piloter et encadrer les agents du pôle
- Etre force de proposition sur l'optimisation du service
- Spécialisation Affaires Générales et Etat-Civil
* Activités Principales
- Supervision de l'activité de l'accueil : organisation et planification des ressources selon les flux
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
- Mise en ½uvre des moyens nécessaires pour assurer la fiabilité et la qualité des réponses aux différents types d'accueil (garant de la qualité de l'accueil)
- Accompagnement professionnel des agents (information, conseils personnalisés...) et identification des adaptations et des besoins de formation nécessaires
- Mise à jour permanente des procédures de chaque agent
- Prise en charge des accueils difficiles et conflictuels
- Présenter des documents d'information et de communication
- Evaluation de la qualité de l'accueil
- Gérer les plannings de réservation
* Gestion de l'Etat-Civil
- Réalisation de contrôles préalables des actes
- Organisation de procédure de contrôle lors des rédactions de délivrance et d'apposition de mentions afin de minorer les risques d'erreur
- Procédure de contrôle des actes
- Procédure de rédaction des mentions
- Mise à jour selon le code civil
- Organisation des nouvelles attributions
* Organisation du suivi de la liste électorale et des scrutins
- Tenue de la liste électorale : inscriptions, radiations, révision de la liste, établissement des tableaux et des cartes électorales
- Organisation des scrutins
* Participation à l'organisation du recensement de la population
* Organiser la constitution et le suivi des listes du recensement
* Constituer et organiser l'équipe des agents recenseurs
* Organiser la transmission des documents à l'INSEE et l'élimination des documents restants
Profil recherché
Recrutement statutaire par voie de mutation, détachement, liste d'aptitude ou contractuel.
Connaissances :
-Maîtrise des techniques d'accueil et de communication
-Maîtrise du Pack Office
-Capacité rédactionnelle
-Connaissance de l'organisation, du fonctionnement et des missions des services
-Bonne connaissance en Etat-Civil
Expérience savoir faire :
-Communiquer, Anticiper, Accueillir
-Coordonner, Informer, Collaborer, Prioriser, Prendre des Initiatives
-Animer une équipe
-Gérer les situations conflictuelles
Savoir être :
-Discrétion indispensable
-Rigueur et analyse
-Organisation et méthode
-Très bon relationnel / Etre à l'écoute
Réactivité / Bonne adaptation
Esprit d'initiative et d'anticipation
À propos de l'offre
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Rémunération statutaire + Régime indemnitaire + prime annuelle + comité d'½uvres sociales + démarche QVCT + Titres restaurant + Forfait Mobilité durable + Participation prévoyance
Merci d'adresser votre candidature (lettre et C.V.) à la Mairie de Châteaugiron à : M. le Maire - 11 bd Julien et Pierre Gourdel 35410 CHATEAUGIRON -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Attaché, Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/11/2025
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Responsable du service population
