Responsable Technique Support et Production - Montélimar Agglo
Référence : O026260203001005
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Montélimar
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Montélimar Agglomération, intercommunalité dynamique au coeur de la Drôme provençale, renforce sa Direction des Systèmes d'Information pour accompagner sa transformation numérique. Dans ce cadre, nous recrutons un(e) Responsable technique Support et Production Informatique pour piloter les activités opérationnelles de l'infrastructure, du support aux utilisateurs et de la production informatique.
Sous l'autorité du directeur adjoint, vous aurez pour missions :
1. Le Support et assistance aux utilisateurs
* Traiter les incidents et les demandes (glpi et appels).
* Encadrer et animer une équipe de 4 techniciens ( 2 en internes et 2 en infogérance à temps partiel) pour accompagner les utilisateurs
* Superviser le centre de service,
2. La Gestion des postes de travail
* Piloter la préparation, le déploiement et la maintenance des postes de travail (PC, portables, tablettes, smartphones).
* Gérer le cycle de vie du parc informatique : acquisition, renouvellement, inventaire, gestion des licences.
* Définir et maintenir les standards de configuration, d'image système et de sécurité des postes.
* Assurer le suivi des outils de télédistribution, de télémaintenance et de gestion de parc
3. La Coordination et veille
* Suivre les prestataires d'infogérance liés aux postes de travail
* Participer aux projets transverses de la DSI et à la stratégie numérique de la collectivité
* Assurer une veille et proposer des innovations pertinentes
Profil recherché
De formation supérieure (bac + 3 minimum) en informatique, votre expérience significative dans une fonction similaire (3 ans minium) confirme une solide connaissance de la maintenance informatique.
Apprécié(e) pour vos qualités relationnelles et votre sens du service aux utilisateurs, vous savez faire preuve d'écoute et de pédagogie.
Connaissance
Méthode et techniques de maintenance des systèmes Microsoft Windows , Android, Linux,
Logiciels métiers des collectivités : CIRIL, GLPI, bureautiques Microsoft et LibreOffice, etc.
Connaître les configurations usuelles, matérielles, systèmes et outils bureautiques.
Savoir faire
Savoir formaliser les procédures de son service.
Garantir en permanence la qualité de l'accueil.
Savoir appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation.
Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux.
Savoir concevoir et rédiger des documents précis et rigoureux.
Savoir utiliser des outils de diagnostic, les outils de détection de défaut, de câblage et les logiciels de surveillance des équipements réseaux.
Maîtriser les matériels et les systèmes hétérogènes des sites : serveurs de fichiers ou d'applications sous Windows Server et Linux et postes de travail sous Windows
Savoir être
Savoir être à l'écoute des utilisateurs, faire preuve de diplomatie
Savoir situer le niveau d'intervention et hiérarchiser les priorités.
Autonomie et capacité à prendre des initiatives (sens des responsabilités)
Savoir alerter son supérieur, être force de proposition.
Rigueur et méthode
Recrutement par voie statutaire (mutation, détachement, liste d'aptitude) ou à défaut par voie contractuelle
- Cadre d'emploi : Technicien territorial
- Temps de travail : 37h par semaine
Accès aux logements publics conventionnés facilité, grâce à un parc de logements affecté à la collectivité
Qui sommes-nous ?
Montélimar, capitale de la Drôme provençale et 2e ville du département, est située au coeur du sud-est de la France. Facilement accessible, la ville de Montélimar, 40 000 habitants, est positionnée sur l'axe TGV Paris-Marseille et bénéficie d'une gare raccordée au réseau grandes lignes qui permet de rejoindre Paris en 3h.
La ville fait également partie des 27 communes de Montélimar Agglomération qui comptabilise un bassin de population de 70 000 habitants. Ensemble, ville et agglo ont su construire et valoriser de nombreux équipements structurants (développement des mobilités, crèches, centres de loisirs, piscines, terrains sportifs, palais des congrès, théâtre, musée d'art contemporain...).
L'art de vivre, la convivialité, les patrimoines historiques et culinaires, dont le nougat, mais aussi les paysages emblématiques de champs de lavandes et d'oliviers offrent une qualité de vie exceptionnelle.
Notre territoire est également porté par une dynamique économique encouragée par la ville et son agglomération. Celle-ci se caractérise tant par l'artisanat que par l'implantation de grandes entreprises internationales attirées par un emplacement stratégique qui place également Montélimar et son agglomération à 1h d'Avignon et 1h30 de Lyon ou Marseille par l'autoroute A7.
Sous l'impulsion du Président - Maire, son administration communautaire est très largement mutualisée avec la ville-centre (1.000 agents).
À propos de l'offre
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Postulez en cliquant sur le lien de candidature ci-dessous:
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 31/03/2026
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Responsable d'exploitation
