Responsable Unité Relations Usagers - ROANNAIS AGGLOMERATION
Référence : O042251128000658
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Roanne
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Responsable d’unité relations usagers
à la Direction des Déchets ménagers
Catégorie B – Grades de Technicien et de Rédacteur
Recrutement par voie statutaire à défaut par voie contractuelle
(Article L332-8 2° du Code Général de la Fonction Publique)
Occupant une place centrale au sein de la région Auvergne-Rhône-Alpes, le territoire Roannais offre une qualité de vie exceptionnelle. A une heure des grandes métropoles, Roannais Agglomération conforte au quotidien son cadre de vie et ses secteurs d’excellence (gastronomie, numérique, agroalimentaire, textile, mécanique...). Pour cela, Roannais Agglomération peut compter sur ses 40 communes comprenant 101 302 habitants.
https://www.emploi-territorial.fr/offre/o042251128000658-responsable-unite-relations-usagers?pk_campaign=ep
Profil recherché
VOS ATOUTS
Les indispensables
• Expérience souhaitée sur un poste managérial
Connaissances et compétences
• Instances et processus de décision de la collectivité
• Connaissance du cadre législatif et réglementaire des politiques environnementales et de gestion des déchets
• Elaboration et suivi d’indicateurs et tableaux de bord pertinents
• Techniques de pilotage et d’animation d’équipe
• Travail en transversalité
• Gestion des situations conflictuelles
• Capacité à définir des moyens, soutenir leur gestion et conduire leur optimisation
Qualités
• Pédagogie et capacité à accompagner le changement
• Esprit d’initiative et de synthèse
• Force de proposition et capacité d'adaptation
• Aisance relationnelle et appétence pour le travail en équipe
• Rigueur, organisation et esprit analytique
• Diplomatie et capacité d'écoute
• Disponibilité
• Sens du service public
BON A SAVOIR
Poste à pouvoir à compter de février 2026
Entretiens de recrutement prévus le mardi 13 janvier 2026
Horaires
• 38 heures hebdomadaires
• Travail sur 4,5 jours (vendredi après-midi non travaillé)
Rémunération
• Rémunération statutaire
• Régime Indemnitaire : IFSE mensuelle + IFSE annuelle
Avantages
• Formations pour renforcer vos compétences
• Horaires ouvrant droits à des RTT
• Carte ticket restaurant
• Participations, sur contrats labellisés, à la mutuelle santé et à la mutuelle prévoyance
• Participation aux frais de garde d’enfants
• CNAS (Comité National d’Action Sociale)
• Participation aux frais de transports à hauteur de 75% (transports publics, locations de vélos)
• Adhésion possible à l’amicale du personnel
Lieu d’affectation : Centre Technique d’exploitation, boulevard Valmy à Roanne
À propos de l'offre
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Besoin de renseignements complémentaires ? Contactez Havva EMEK Responsable Prévention et Relation usagers au 04.26.24.93.39, ou Cindy PASSOT, Chargée de recrutement au 04.26.24.92.71
CV + lettre de motivation à adresser au plus tard le 28 décembre 2025 via le lien suivant :
https://www.aggloroanne.fr/offres-demplois/responsable-dunite-relations-usagers.html -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur, Technicien
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/02/2026
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Chargée / Chargé de qualité ou de gestion des risques
