Secrétaire accueil / Standard - CTE DE CMES OSARTIS MARQUION
Référence : O062251006000099
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Vitry-en-Artois
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Placé sous l'autorité directe du Directeur des Services Techniques et du Responsable du service gestion des déchets, l'agent aura a la chargé de gérer les tâches administratives du service Gestion des déchets.
En lien direct avec le responsable du service « Gestion des déchets », l'agent a la charge de :
* Gérer les tâches administratives du service déchets
* Utiliser l'outil informatique
* Gérer les mails et les appels entrants et sortants
* Accueillir téléphoniquement et physiquement les usagers
* Prendre en compte les réclamations des usagers
* Suivre la résolution du problème
* Communiquer les informations en interne
* Fournir les bacs et apporter les consignes de collectes aux usagers
* Fournir la bâche amiante aux usagers
* Organiser et classer les dossiers du service déchets
* Rédiger des comptes rendus de réunions
* Passer les commandes de matériels et de fournitures
* Gérer les bons de pesées
* Tenir à jour le stock des bacs
* Traiter l'information (collecter, classer et mettre à jour)
* Centraliser les tâches administratives des 3 déchèteries
* Prévoir et anticiper les évacuations des 3 déchèteries
* Organiser les interventions auprès des usagers
En tant qu'assistant au directeur des services techniques :
* Gestion de l'accueil téléphonique et physique des Services techniques
* Réception des demandes, questions des administrés et des prestataires extérieurs reçues via les différents vecteurs d'information (courriels, courriers, appels téléphoniques, rencontres physiques)
* Orienter, conseiller le public vers l'interlocuteur ou le service compétent
* Prendre les messages et hiérarchiser le niveau d'urgence
* Recevoir et rediriger les mails
* Conseiller les usagers et agents sur les procédures.
* Rédaction des courriers, de notes diverses, de comptes rendus
* Mise en place d'outils de suivi pour le volet financier (devis, factures ...)
* Organisation du classement et de l'archivage
* Organisation de réunions et de commissions
* Réalisation de tableaux de bords sur différents sujets (congés, contrats, budget, etc.)
* Gestion de l'agenda (prise de rendez-vous, organisation et préparation de réunions, réservation de salles),
* Suivi des demandes d'intervention
* Gestion administrative du parc de matériel de prêt aux communes.
Profil recherché
Les "savoirs" :
* Connaître le territoire d'Osartis Marquion
* Connaitre le fonctionnement du service déchets communautaire
* Connaitre le règlement intérieur des déchèteries
* Connaitre les filières de traitement des déchets et l'organisation du tri des déchets
* Connaissance des règles et consignes de sécurité liées aux déchets
* Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité
* Connaissance des matériaux (Déchets dangereux : DMS, amiante, DASRI)
* Connaissances en informatique et en calcul
* Connaissance des gestes et postures de manutention
* Connaissance des actes administratifs et des différentes institutions
Les "savoir-faire" :
* Savoir accueillir le public
* Savoir effectuer diverses tâches administratives
* Savoir travailler en équipe
* Savoir gérer les conflits
* Savoir communiquer avec le personnel des déchèteries et des services techniques
* Savoir rendre compte à sa hiérarchie
* Savoir convaincre
* Savoir gérer une procédure
Les "savoir-être" :
* Polyvalent, réactif, adaptable
* Aisance relationnelle
* Etre ferme et convaincant mais toujours courtois et souriant
* Respectueux des usagers
* Méthodique et rigoureux
* Ponctuel, disponible
* Sens pédagogique et capacités à convaincre
* Sens de la communication, du contact
* Esprit d'initiative et de créativité
* Force de proposition
* Rigueur
À propos de l'offre
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Merci d'adresser votre candidature avec un cv et une lettre de motivation à l'attention de Monsieur le Président de la Communauté de Communes OSARTIS MARQUION - service des ressources humaines ou par mail : [email protected]
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 18/11/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
