SECRETAIRE ADMINISTRATIF EXPERIMENTE RESPONSABLE SERVICE PRESTATIONS
Référence : 2023-1192837
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
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Employeur :
Mairie de Paris
CASVP 16 - Localisation : 75016
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Ø Définition Métier :
Le service Prestations a une mission d’accueil des usagers et d’instruction des prestations municipales et légales.
Ø Activités principales :
- Le responsable assure une mission d’encadrement des agents et d’animation du service. Il supervise, contrôle les dossiers et organise l’activité du service.
- Il a un rôle important de soutien auprès des agents dans l’instruction des dossiers.
- Il assure l’interface entre les agents et la direction locale de l’EPS 16
- Il veille au respect des engagements QualiParis.
- Il accompagne les agents de son service dans la mise en place du nouveau parcours usagers, en assurant notamment leur montée en compétences sur les missions d’accès aux droits.
- Il sera à l’initiative de collaborations entre services en interne et partenariales en externe.
Ø Activités annexes:
Il peut être amené à recevoir des usagers.
· Il participe aux actions d’échanges, de collaboration et d’harmonisation des process entre les équipes des EPS 15 et 16,
· Il participe aux actions d’information du public et des partenaires sur les prestations du CASVP.
Enfin, il peut lui être proposé sur la base du volontariat des opérations de solidarité sociale (« Plan d’Urgence Hivernal », « Plan Canicule », « Collecte Alimentaire parisienne », «Cellule d’accueil en cas de crises » …).
Profil recherché
Ø Savoir-Faire :
- Connaissances informatiques souhaitées.
- Connaissance logiciels PIAF, SALSA appréciée.
- Connaissance de la réglementation en matière d’aide sociale appréciée.
Ø Qualités requises :
· Goût prononcé pour le management et le contact avec le public
· Esprit d’équipe
· Qualités relationnelles obligatoires
· Ecoute et disponibilité
· Organisation, rigueur et méthode
Éléments de candidature
Personne à contacter
01.87.76.10.01
Qui sommes-nous ?
Ø Description du Centre d'Action Sociale de la Ville de Paris 16
L’Espace Parisien des Solidarités du 16ème arrondissement est composé de 72 agents. Il a pour mission l’application de la politique sociale de la Ville de Paris, l’instruction des dossiers d’aide légale, ainsi que la gestion du service social de proximité de l’arrondissement. Il gère 5 résidences appartements dont une résidence « soleil », 1 restaurant émeraude et 2 clubs. Il assure l’accueil de tous les Parisiens domiciliés dans l’arrondissement en vue de l’instruction des prestations du règlement municipal et, pour les personnes en difficultés sociales, la mise en œuvre d’un accompagnement social.
Ø Le service Prestations de l’EPS 16 contribue à la mise en œuvre en faveur des parisiens de :
Ü La politique d’aide sociale facultative du CASVP (dont prestations de soutien à domicile)
Ü Par délégation du Département de Paris, de l’instruction des demandes d’aide sociale légale
Ø Ses missions sont les suivantes :
Ü Accueil, information et orientation du public sur les prestations servies par l’EPS16
Ü Ouverture de l’ensemble des droits par l’instruction et le suivi des prestations à destination des personnes retraitées ou handicapées, familles ou personnes isolées
Descriptif du service
Ø Le service se compose de :
· 1 chef de service, secrétaire administratif, placé sous la responsabilité de la Directrice des EPS 15 et 16,
· 1 SA adjointe au chef de service et référente accès aux droits
· 11 agents instructeurs, adjoints administratifs,
· 1 agent chargé d’accès aux droits
Les agents reçoivent le public et instruisent l’ensemble des demandes du service.
Les agents sont polyvalents (réception physique, accueil téléphonique, traitement sur dossier).
À propos de l'offre
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Vacant à partir du 01/05/2023
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Chargée / Chargé de prestations financières
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Domaine: Gestion budgétaire et financière
Chargé(e) de contrôle budgétaire au service du CBCM culture H/F*
