Secrétaire de coordination F/H
Référence : APHP_2024-13073
- Fonction publique : Fonction publique Hospitalière
- Employeur : AP-HP Hospitalisation à domicile (HAD)
- Localisation : Paris (75), France
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Non renseigné
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Missions Générales :
- Assurer un accueil téléphonique de qualité
- Répondre aux demandes d’admission des services prescripteurs : hôpital prescripteur, médecin de ville
- Elaborer le dossier de pré-admission du patient admis en HAD et assurer le suivi
- Faire l’admission administrative
- Assurer une transmission rapide et efficace des informations auprès des différents partenaires (Médecins de coordination, IDE de coordination, unités de soins…)
- Contribuer à la promotion de l’HAD de l’AP-HP
Missions Permanentes :
- Gérer et réguler les appels téléphoniques
- Gérer et réguler les fax
- Gérer et réguler les mails
- Planifier les entrants
- Classer et archiver les documents administratifs
- Suivi du matériel et imprimés
Missions Spécifiques :
- Assurer une continuité du service sur la plage horaire d’accueil de 8h30/17h30
- Participer aux projets institutionnels, de service et de Département
Particularités de la fonction :
- Travail en équipe dans un espace ouvert
- Formations adaptées à la fonction : vocabulaire médical, droit du patient, entretien téléphonique…
Profil recherché
Respect de la confidentialité et du secret professionnel
Aptitude à la communication
Esprit de synthèse et de discernement
Sens de l'organisation
Esprit d'équipe
PRE-REQUIS
Connaissances bureautiques indispensables WORD / EXCEL / OUTLOOK
Connaissance de l'HAD et des logiciels HAD : PECHAD /COPILOTE
Connaissance de l'AP-HP et des logiciels APHP apprécié : GILDA / SAP
Bien maîtriser la réponse téléphonique
À propos de l'offre
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Responsable de coordination administrative