Secrétaire de coordination F/H

Référence : APHP_2024-13073

  • Fonction publique : Fonction publique Hospitalière
  • Employeur : AP-HP Hospitalisation à domicile (HAD)
  • Localisation : Paris (75), France

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
  • Catégorie Non renseigné
  • Management Non renseigné
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

Missions Générales :
-       Assurer un accueil téléphonique de qualité
-       Répondre aux demandes d’admission des services prescripteurs : hôpital prescripteur, médecin de ville
-       Elaborer le dossier de pré-admission du patient admis en HAD et assurer le suivi
-       Faire l’admission administrative
-       Assurer une transmission rapide et efficace des informations auprès des différents partenaires (Médecins de coordination, IDE de coordination, unités de soins…)
-       Contribuer à la promotion de l’HAD de l’AP-HP

Missions Permanentes :
-       Gérer et réguler les appels téléphoniques
-       Gérer et réguler les fax
-       Gérer et réguler les mails
-       Planifier les entrants
-       Classer et archiver les documents administratifs
-       Suivi du matériel et imprimés

Missions Spécifiques :
-       Assurer une continuité du service sur la plage horaire d’accueil de 8h30/17h30
-       Participer aux projets institutionnels, de service et de Département

Particularités de la fonction :
-       Travail en équipe dans un espace ouvert
-       Formations adaptées à la fonction : vocabulaire médical, droit du patient, entretien téléphonique…

Profil recherché

Respect de la confidentialité et du secret professionnel
Aptitude à la communication
Esprit de synthèse et de discernement
Sens de l'organisation
Esprit d'équipe

PRE-REQUIS
Connaissances bureautiques indispensables WORD / EXCEL / OUTLOOK
Connaissance de l'HAD et des logiciels HAD : PECHAD /COPILOTE
Connaissance de l'AP-HP et des logiciels APHP apprécié : GILDA / SAP
Bien maîtriser la réponse téléphonique

À propos de l'offre

  • Responsable de coordination administrative

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