Secrétaire de résidence universitaire H/F - Pôle Hébergement - Crous BFC

Référence : 2025-1981108

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : CROUS Bourgogne Franche-Comté
    Crous Bourgogne Franche-Comté
  • Localisation : Campus la Bouloie - Besançon
Domaine : Relation à l'usager

Date limite de candidature : 08/08/2025

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non renseigné
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

1.     Assurer l’accueil des étudiants

2.     Assurer la gestion administrative de la résidence : 

- Saisir les arrivées/départs/mutations dans le logiciel H3 ;

- Saisir les paiements par carte bancaire et des remboursements après les départs des résidents ;

- Suivre les paiements de loyers/envoi des lettres de rappel ;

- Assurer les mises en jeu Visale ;

- Vérifier les dossiers e-bail des résidents ;

- Correspondre avec la CAF sur les situations des résidents ;

Niveau d'études minimum requis

  • Niveau Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP

Compétences attendues

• Maitrise des applications métiers (H3, H3web, E-bail, Visale, Globe, centrale et Cité'U)
• Maîtrise des nouvelles technologies de communication, de gestion (logiciels, internet, tableur, messagerie, etc) ;
• Maîtrise de l'expression écrite et orale ;
• Connaissance souhaitée d'une seconde langue (Anglais, Allemand, espagnol ou autre)
• Appliquer les règles de facturation
• Travail en équipe / en réseau
• Capacité relationnelle, d'écoute avec les résidents ;
• Rigueur dans l'exécution des tâches ;
• Capacité d'organisation pour respecter les échéances de fin de mois et organiser la rentrée universitaire et disponibilité pour la JPO ;

Objectifs du poste :
- Optimiser le taux d'occupation des logements ;
- Optimiser le taux de paiement des loyers ;
- Etre capable à chaque instant de présenter les disponibilités en cas de demandes d'hébergement ;
- Satisfaire au mieux les résidents en répondant à leurs questions ;
- Etre polyvalent.

Langues

  • Anglais Intermédiaire ou de survie

Éléments de candidature

Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Qui sommes-nous ?

Le Crous BFC - Centre régional des Œuvres Universitaires et Scolaires Bourgogne Franche-Comté accueille et accompagne tous les jeunes qui entrent en études supérieures dans la réussite de leur vie étudiante.

Opérateur de l’Etat en matière de vie étudiante, il agit avec les établissements d’enseignement supérieur, les collectivités et les étudiants pour favoriser leur autonomie. Dans la dynamique du service à l’étudiant, il a pour missions d’améliorer leurs conditions de vie et d’études, de favoriser leur épanouissement et de faciliter leur parcours vers l’autonomie et l’emploi.

À propos de l'offre

  • Poste logé avec astreinte administrative d'environ 1 semaine sur 5, le soir en semaine après 17h00 jusqu'au lendemain 7h00 et week-end-jour férié toute la journée et la nuit également.

  • Vacant à partir du 25/08/2025

  • Secrétaire

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