Secrétaire Médicale H/F

·          Connaissance du Codage des actes

Savoir-faire :

·          Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics

·          Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures

·          Savoir évaluer une situation et atténuer les tensions

·          Hiérarchiser les activités de secrétariat à réaliser

·          Prendre des notes rapidement

·          Filtrer et orienter les appels téléphoniques

Aptitudes relationnelles et comportementales (Savoirs-être) :

·          Etre capable de travailler en équipe/réseau

·          Faire preuve de disponibilité

·          Faire preuve de courtoisie

·          Respecter la confidentialité et le secret professionnel

·          Organiser son travail et prioriser les tâches

·          Faire preuve de discrétion

·          Avoir le sens du service public

·          Faire preuve de polyvalence et de réactivité

·          Avoir le sens de l’accueil, de la communication

·          Avoir des capacités relationnelles

·          S’exprimer clairement vis à vis d’interlocuteurs divers et variés

·          Etre à l’écoute des usagers et des familles

Activités clairement définies :

·          Gestion des dossiers et des procédures dans le cadre de la loi du 27 septembre 2013 sur les soins psychiatriques sans consentement

·          Saisie des dossiers, courriers et statistiques sur informatique

·          Accueil, orientation téléphonique et physique des personnes (patients, famille, visiteurs)

·          Tenue des dossiers, classement, archivage

·          Travail de frappe sur base de documents écrits et dictés

·          Gestion du courrier

·          Prises de notes et comptes rendus de réunion

·          Secrétariat de l’équipe médicale, sociale, soignante

·          Relations avec les services administratifs, techniques et généraux de l’établissement

·          Relations avec les personnels externes

·          Gestion des fournitures de bureau

·          Réception et transmission des informations